第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT13页共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT13页第PAGE\*MERGEFORMAT13页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT13页第PAGE\*MERGEFORMAT13页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT13页第PAGE\*MERGEFORMAT13页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT13页第PAGE\*MERGEFORMAT13页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT13页第PAGE\*MERGEFORMAT13页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT13页第PAGE\*MERGEFORMAT13页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT13页第PAGE\*MERGEFORMAT13页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT13页第PAGE\*MERGEFORMAT13页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT13页第PAGE\*MERGEFORMAT13页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT13页第PAGE\*MERGEFORMAT13页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT13页2022公司服务承诺书公司服务承诺书范文六篇在日常生活和工作中，我们可以运用承诺书的机会越来越多，承诺书是签署人内心真实意愿的表示，忌搞形式、走过场，忌出于无奈。信任许多挚友都对写承诺书感到特别苦恼吧，下面是我收集整理的公司服务承诺书6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。公司服务承诺书篇1为进一步实行市委、市政府《关于优化经济发展环境的确定》精神，我公司慎重向社会各界和广阔有线电视用户公布如下承诺：一、遵纪遵守法律，正规经营。严格执行《广播电视管理条例》、《有线电视管理规定》等各项规章制度，规范经营行为。二、公开办事，竭诚服务。创新管理以制度做保障，强化有线电视各项工作，一心一意为用户服务，努力创建社会服务文明窗口，充分体现为用户服务的企业宗旨。1、严格执行收费标准，公示服务项目。在办理各项业务工作中，严格执行收费制度，仔细执行收费标准，坚决杜绝擅自多收费、少收费、滥收费的现象。在营业厅上墙公布各种服务制度和服务项目价格标准，并通过报纸、广播、电视，公告和通知等多种途径向社会公示。2、文明服务。用语文明，礼貌待客，服务热忱、耐性周到。3、全天候服务。实行724小时服务制度，做到时时有人受理，事事有人落实。4、服务限时办结。用户申请办理的事项，在手续完备、材料齐全、符合条件的状况下，实行随报随办。故障处理：小故障马上组织解除，中故障在24小时内解决，大故障在48小时内解决，重大故障72小时内解决。大客户业务安装开通时限为3个工作日，业务复原时限为2个工作日，答复用户投诉时限为7个工作日。5、规范服务。利用有线电视字幕飞字公布服务电话与监督电话，在各小区、街道公布该片区的服务人员、工号、联系电话，上门服务做到规范服务，坚决杜绝吃、拿、卡、要等不良行为。6、首问负责服务。第一个受理来访、询问或接待的工作人员，必需想用户之所想，急用户之所急，主动赐予用户协调办理相关事宜直至落实解决。7、客户服务。对用户来电、来信、来访提出的服务要求做好记录，保证有诉必查、查后必复，严格根据服务项目和服务制度落实解决。对用户提出的服务项目和服务制度之外的要求，要说明说明到位，直到用户满足。三、保障权益，接受监督。设立监督电话，连同客服热线96633一并向社会公布，接受社会各界的监督。对违反承诺者，将视情节轻重予以肃穆处理。监督电话：服务热线：公司服务承诺书篇2一、主要职能在公司总体市场策略的指导下，全面构筑集团客户业务营销、服务体系，制订全市集团客户业务发展目标、策略，优化全市集团客户营销服务流程和模式，负责全市集团客户发展规划、营销服务、行业信息化应用推广、市级重要集团客户关系管理和业务拓展，履行集团客户管理功能。二、服务内容针对全市集团客户供应整体业务服务，做好维系工作，对所属集团及行业单位客户实行上门走访、电话回访，宣扬信息化产品应用，了解客户移动业务需求；刚好解决客户疑难问题，接待客户的来电、来访，刚好反馈，包括业务开通、需求解决、故障处理等服务。三、服务对象全市集团单位及移动大客户。四、服务承诺（一）紧密围绕重点行业，主动开展与政府合作、企业运行、群众生活亲密相关的信息化应用，有效推动3g、数据业务和移动互联网业务的发展；（二）建立健全岗位职责体系，重点抓好岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、办事公示制、限时办结制、效能考评制、失职追究制等制度的落实与执行