写给工商所的感激信XXX工商所：您们好：我是一个一般的消费者，由于我老公9月16日在意尔康专卖店给我买了一款女包，单价238元，我使用两天后觉察包的漆皮掉了，9月22日来到意尔康专卖店要求退货遭拒，而且店员态度恶劣，与店方屡次交涉无果后，为了维护我应有的权利，我向负责该区域的消费者协会投诉，寻求协助。事实上说内心话，一开场我并没有抱太大的希望，我深知维权是一件特别困难的事情，而且都是毫无结果。但当我走进西兰路工商所消协办公室时，就立即感遭到工作人员张伯钊等同志的热情接待，并耐心询征询。尽管我这次投诉的金额不大，但是丝毫没有遭到轻视，尤其是张伯钊同志诲人不倦反复与意尔康的负责人沟通，期间还遭到店长的辱骂，他都忍气吞声，我感受特别过意不去，在他不懈地努力下，对方强硬的态度有所改变，在这期间，张伯钊同志往店里跑的不下五次，耐心劝说。最终在我投诉的第二天下午通知我前去领退款。他这种积极负责的工作态度使我特别感动！通过这件事，我认识到一方面消费者应该保护本人的合法权益，另一方面，政府实实在在再为我们老百姓办实事，正由于你们的存在，让老百姓在消费的过程中遭到不公正待遇时，有人愿意帮我们，让我感遭到消协确实是消费者的家。最后，由衷的感激工商所的同志们，希望领导对他们这种认真负责的工作态度予以表彰和鼓舞，感激！