什么是战略？战略：取胜之道战略可以定义为确立企业长期的根本目标并为实现目标而采取必需的行动方案和资源配置。什么是运营？运营：对企业经营过程的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称。什么是战略管理体系？战略管理体系：是指企业用于制定战略并将战略转化为具体运营措施的一套综合的方法和工具。1第一阶段：制定战略确定使命、愿景和价值观举例4、与竞争者进行价值链对比平衡计分卡－何为平衡？3、的公平性、公开性、公正性等方面的评估和影响明确业务领域：涉足哪些领域？4、与竞争者进行价值链对比3、分析各个价值创造活动的竞争优劣势4、国际局势对我国的经济、社会、行业及消费者的影响企业为什么而存在？3、如何最佳的开展竞争？（战略制定）2、企业要开展一种任何竞争对手都不能进行的价值创造活动；(L1)提高劳动生产力指标用于沟通,而非控制85%的高层管理人员每个月花在讨论战略的时间不超过一个小时战略宣言（一句话说清你的战略）：包括目标、范围和方法85%的高层管理人员每个月花在讨论战略的时间不超过一个小时“让普通大众享受的起富人享受的产品”(I2)动态优化经销商结构”Tosolveunsolvedproblemsinnovatively"战略分析战略分析战略分析战略分析战略分析战略分析价值链分析价值链分析价值链分析价值链分析战略分析战略制定卓越运营战略制定第二阶段：转化战略财务纬度企业需要思考和回答以下问题：价值链分析的基础是价值，其重点是价值活动分析。3、企业在内部基本活动和支持活动都不具备优势的情况下，必须寻求企业间价值链联系的优化和协调。战略可以定义为确立企业长期的根本目标并为实现目标而采取必需的行动方案和资源配置。通过创造性、梦幻和大胆的想象不断的进步；2、公司总体SWOT矩阵以及发展策略的选择四、内外部态势分析——SWOT分析运营回顾会：基于业务单元的短期绩效评估，并处理需要马上解决的问题。2、消费者生活态度，生活习性的变化各种价值活动构成价值链。(I10)整合组织资源界定业务单位：如何区隔业务？协同效应如何？(F1)股东价值最大化四、内外部态势分析——SWOT分析3、如何最佳的开展竞争？（战略制定）平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。1、确定股东价值差距组织的最终目标就是为股东和利益相关者创造长期价值。2、确定客户价值主张组织的价值来源于满足客户的价值主张。3、确定价值创造流程内部流程创造并实现满足客户的价值，同时也对财务纬度的生产力目标实现有很大的贡献。4、确定战略资产准备无形资产驱动关键流程的绩效提高，并为客户和股东带来价值。战略地图蕴含因果逻辑关系平衡计分卡－何为平衡？平衡计分卡平衡计分卡通过四个角度帮助组织把愿景转化成驱动行为和业绩的运作目标指标类别战略举措战略要到达成什么？组织协同第三阶段：规划运营第四阶段：监督与学习第五阶段：检查和调整战略END谢谢观看