编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE14页共NUMPAGES14页第PAGE\*MERGEFORMAT14页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT14页HYPERLINK""麦肯锡全球调查：商业界如何使用Web2.0总体而言，公司高管对过去在互联网技术上的投资表示满意，很多高管目前正赶新潮，投资改进自动化程度和网络技术以提高网络化水平。2007年3月目录包括MySpace，Wikipedia和YouTube在内的由用户驱动的在线网络服务越来越受到欢迎，所谓的Web2.0技术的发展已备受人们关注。这批新技术依靠用户协作，包括互联网服务、点对点连接、博客、播客和联网社交网络。在麦肯锡最近的一次调查中，大多数受访者对这一趋势表示出广泛而仔细的关注。他们对目前为止的投资表示满意，认为Web2.0技术具有战略意义，并计划增加投资。但是，他们的公司并不一定依赖于如博客这种著名的Web2.0技术趋势。他们更加重视那些能够实现自动化和网络化的技术。注释：《麦肯锡季刊》在2007年1月进行这次调研，全球共收到2,847位高管的反馈，其中44%是首席级高管；所有数据按照各国GDP进行加权，以对回复率的差别进行调整。目前为止的成功投资一半以上受访的高管指出，过去五年内对互联网技术的投资效果是令人满意的，四分之三的受访者表示，公司计划维持或增加未来对Web2.0技术的投资(仅13%的受访者表示对过去的投资表示失望)。在上一波投资中，早期行动的公司要比随后跟进公司的满意度高。在所有受访者中，不足五分之一表示对投资回报非常满意。在表示非常满意的受访者中，46%属于“早期投资者”，44%属于“快速跟随者”(图1)。当被问及为让互联网技术的投资更加有效，应对原来的投资做法作何种调整时，仅有18%的高管认为无须改变。42%的经理认为应该加强公司内部的能力培养，更好利用身边的市场机遇(图2)。24%的经理表示他们应该加快速度，这些公司属于快速跟随者或早期采纳者——该战略符合速度是技术投资之根本的观点。下一步是什么？熟悉Web2.0的九大技术趋势(参见附文：“”)的高管中，超过四分之三的人表示，公司已经投资于其中的一项或多项技术。被提及最多的所投资的技术是互联网服务，80%的受访者对该工具熟悉，表示已经使用或正在考虑使用。点对点网络也很受欢迎；47%的受访者表示已经使用或正在考虑使用点对点网络技术(图3)。不过，很少有高管表示，其公司同时使用两项以上的技术。但是，投资这类技术的公司高管中，接近三分之二认为，投资这类技术对维护公司的市场地位很重要，因为，这将提供竞争优势、战胜竞争对手、并满足客户需求。超过三分之一的受访者认为，这类技术是“试验性的”。那些在过去五年里投资速度较慢的行业和地区正准备加快速度。例如，与其它行业相比，零售行业过去在技术投资上较为谨慎，现在，绝大多数的零售行业的高管表示，要未来的几年内会加快对Web2.0技术的投资(图4)。相似的情况是，中国和拉美的公司高管通常表示，他们的公司属于后期跟随者，或过去在投资上比较谨慎。但是，他们现在计划按欧洲和北美公司相同的速度，甚至更快的速度进行投资。对本次调研中提及的每项Web2.0技术中，各地区的投资水平并不相同，中国是快速的跟随者。Web2.0技术的使用和规划在全球范围内保持了很好的平衡(图5)，尽管一些地区(例如印度)的热情特别高。什么是Web2.0？博客技术Blogs（简称互联网日志）指的是发表在网络站点上的联网随笔或日记，经常通过聚合内容技术(参见下文)发布到其它站点或读者手中。集体智慧技术Collectiveintelligence指的是任何试图利用小组智慧，而不是个人智慧的系统。帮助实现集体智慧的技术包括协作出版、以及共享知识的通用数据库。跨界混搭技术Mash-ups指从不同网络来源实现内容集成，以创建新的服务。例如，将公寓出租出售信息从某个站点抽取出来，将其显示在Google地图上以说明各公寓地理位置的程序。点对点网络技术Peer-to-peernetworking(有时称为P2P)是一项通过互联网或在一组封闭的用户群体之间高效分享文件(音乐、视频或文本)的技术。传统的方法将文件存储在一台机器上——如果很多访问者试图同时获取文件时会造成瓶颈——P2P将文件分发到很多台机器上，通常是群体内用户自己的机器上。一些系统通过很多台机器收集和整合文件。播客技术Podcasts指的是音频或视频录制品——是互联网日志或其它内容的多媒体形式，通常通过集成商分发，例如iTunes。聚合内容技术RSS(真正简单的整合)让用户可以在线订阅新闻、博客、播客或