第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT4页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT4页辖区自助银行的调查研究报告银行自助设备、自助银行安全防范的规定1.1基本要求1.1.1根据不同的应用模式，银行自助设备、自助银行的安全防范系统可由实体防护、报警、视频监控，出入口控制、声音复核、对讲等的部分或全部组成。1.1.2应安装视频监控装置，对交易时客户的正确图像，进/出钞期间的图像现金装填过程进行实时录像；回放图像应能清晰辨别客户的面部特征、进/出钞的全过程、现金装填过程操作人员的活动情况，但不应看到客户密码式保险柜操作密码。1.1.3视频监控装置应具有事件触发前的预录功能，预录事件不低于10秒。1.1.4视频图像应叠加时间、日期的信息，图像数据的记录保存时间应不少于30天。1.1.5各种外接线缆应有防护措施，接插件应置于封闭的刚性防护体内，以防止被轻易切断和接入。1.1.6应通过自助设备的电子屏幕提示必要的操作指南，禁止在设备面板上张贴纸质说明。1.2离行大堂式防范要求1.2.1除应符合本标准1.1要求外，还应安装报警装置，对撬窃事件进行探测报警并应具备报警联动及报警联网功能。1.2.2应将自助设备与安装地面牢固连接，不易被拆卸。1.2.3宜安装摄像机，对自助设备的使用环境进行监视、记录。1.3穿墙式防范要求除应符合本标准1.2的要求外还应符合下列要求：1.3.1应在银行自助设备操作前面放置实体防护装置，为客户提供独立操作空间当客户使用自助设备时，该空间不应同时向其他客户开放。1.3.2实体防护装置应具有一定的防暴能力，使用透明材料的部分，应采取遮挡措施，以保证客户使用自助设备时外面的人员不能看到其操作过程。1.3.3自助设备的安装墙体应采用实体墙，墙体厚度不应小于240mm，前端不能穿玻璃。1.3.4自助柜员机离行穿墙式后段要与公共区域隔离；设立独力的现金装填操作间，操作间可以使用钢板墙代替砖混实体墙，使用钢板强硬采取钢制骨架（方钢、槽钢、钢筋），双面焊贴钢板（厚度不小于3毫米），单面焊贴钢板（厚度不小于6毫米）。钢板墙应与墙面、地面牢固连接，屋面应采用钢筋编网防护，操作间应加装符合国家标准的防盗安全门。操作间的设置要留出工作人员必要的装填、维修空间。1.3.5宜采取措施对长时间占用自助设备的行为进行报警式暂停服务。1.3.6科防设备应与ups电源连接。1.4自助银行（含银亭）防范要求除应符合本标准1、2的要求外还应符合下列要求：1.4.1应安装入侵报警装置；对装填现金区发生的入侵报警联动功能。1.4.2应安装视频监控装置，对进入自助银行的人员进行监视记录，回放图像应能清晰显示出人员的体貌特征，但不应看到客户密码。1.4.3应安装出入口控制设备，对用户操作区和现金操作区的出入口实施控制。1.4.4应能实现远程报警。图像、声音等信息的传输监控。1.4.5应符合本标准1.3.1、1.3.2、1.3.5、1.3.6的要求。1.4.6银亭式自助设施的防范除应符合以上规定外，还应符合下列要求：1.4.6.1应保证其整体与地面牢固连接，并隐藏连接装置。1.4.6.2安装地面应采用混凝土浇筑，原厚度不低于400mm，面积不小于其占地面积的1.2倍。1.4.6.3各种线缆埋入地面的深度应不低于200mm。1.4.6.4应为客户提供独立操作空间，当客户使用自助设备时，该空间不应同时向其他客户开放。1.4.6.5壳体应具有一定的防暴能力，使用透明材料的部分应采取遮挡措施以保证客户使用自助设备时外面的人员不能看到其操作过程。1.5除了符合以上要求以外还应符合下列要求：1.5.1自助设备安装vpn线路，从而实现实时传输。1.5.2自助设备的vi应严格按照银联的vi标准进行施工（后附银联vi施工标准）。1.5.3自助设备要具备终端编号标识牌，以便使用识别。