银行网点年度工作参考计划银行网点年度工作打算一、加强日常治理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销”。20xx年任各重，压力大，各支行应把工作目的按职责分工落实到每个人，确保20xx年各项任务的顺利完成。二、加强监视检查工作20xx年将完善各项制度，对发觉的咨询题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。三、不断提商后勤效劳水平落实车辆、会务和接待三项效劳工作，实在保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。201x年,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,20xx年接着做好车辆治理工作,一是部门领导定期加强对司机进展平安教育,加强司机的平安认识,克服平安治理中思想麻木、得过且过的现象。二是司机认真恪守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发觉咨询题及时处理，做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保平安行车。对客户接待和会议组织，进一步创新运转机制，改良效劳方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运转。四、做好“为民效劳创先增优”活动201x年我行将接着优质文明效劳中严格恪守上级有关规定，将“为了效劳创先争优活动”全面开展，落到实处。并针对实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进展暗访等方式，对辖内所有网点的文明效劳情况进展监视，及时提示存在的咨询题并催促全行员工加强效劳认识、转变效劳观念、、强化效劳措施。五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤治理，标准考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的治理，二是加强劳动用工治理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位治理，进一步提高劳动关系治理的标准化水平。六、做好安防工作因金融行业的特别性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪情况组织员工进展定期演习，从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进展检查，加强对保安人员的培训，加强他们的业务知识和敬业精神。银行网点年度工作打算一、提升内部治理水平，加强企业文化建立1、加强内控治理。我行的各岗位人员根本已配置到位，必须严格执行各项规章制度的监视落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的治理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强迫度的执行力建立，进一步提升员工的风险防备认识，确保全年内控综合评价维持一类行的目的。2、提升效劳素养。我行员工的效劳素养与同行相比，确实存在一定的差距，这主要表如今效劳态度僵硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监视和培训学习等。关于屡次被客户评价效劳态度差的员工，将被列为劳动合同到期停顿续签对象。3、加强和完善考核鼓励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务开展重点，制定详细的工作目的和任务打算，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、鼓励后进，构成各司其职、各尽所能、共同开展的良好气氛，推进业务开展。4、加强企业活力，建立团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作打算在工作中多倾听员工心声，实在协助员工处理困难，让员工愉快工作，加强他们对我行的归属感，二、完善和强化效劳功能，加快业务开展我们将注重发挥本身优势，通过细分业务开展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目的，接着以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点效劳功能，构成目的明确、分工协调、互相支持、上下联动的业务开展方式，全面提升我行的市场竞争力。(一)客户部必须加强与营业网点的沟通联络，细分客户部效劳功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面开展，改变以往业务拓展单一、被动的场面。(二)营业网点1、标准效劳，做强做大网点效劳功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP材料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化效劳环境和客户构造。3、接着加大以代发工资业务为手段，有效推进我行银行卡业务、中间业务的快速开展。4、加强员工的培训学习，提高综合业务素养。我们将通过培养本人的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营建良好的学习气氛。三、加强员工队伍建立，提高整体战斗力1、加强领导班子建立，提高执行力。领导班子的工作决定了整个队伍建立的成败，我们将明确分工，充分发挥各成员的智慧和能动性，提高执行力，