成人教育&网络教育20XX年1月试题答案课程名称：公共关系学A卷□B卷√考试时间100分钟评分教师职称一、填空题（每小题1分，共10分）1.BBS2.危机3.大众传播4.言语传播要素5.简短6.行为规范7.公众8.符号媒介9.最基本、最重要10.提高工作效率二、选择题（每小题2分，共20分）1.B2.BC3.D4.ABD5.C6.ABCD7.ABD8.ABC9.ABCD10.ABCD三、问答题（每小题12分，共48分）现代公共发展有三大特点：公关自身职业化、行业化。（4分）公关活动在理论上规范化、国际化。（4分）公关活动主体多元化。（4分）（不加解释扣2分）公共关系以满足公众需要为出发点，主要满足：（3分）公众的知晓心理需求；（3分）人们的独立自主的人格需求；（3分）人们不断转移、升华的精神需求。（3分）策划主题是公共活动的核心、灵魂，贯串于整个策划之中，是公共关系活动内容的高度概况。（4分）设计主题要明确构成主题的要素：（2分）服从和服务于策划目标；（2分）要有独特的个性特色的信息；（2分）融入公众需求要素。（2分）组织编制CIS手册，目的更准确的传达组织信息，以简单明了的图解说明CIS计划的企图与概念。（2分）主要内容有：概况介绍，包括最高负责人致词等。（2分）基本要素，包括标志、标准字、标准色等。（2分）基本要素组合，包括要素组合规定等。（2分）应用层面，包括品名、招牌等。（2分）标志/标准字印的样本与标准色标。（2分）四、论述题（22分，要点）尽可能的使产品、图片等各种实像活起来。（4分）充分调动受众的美感作用。（4分）注意环境气氛的烘托。（4分）注意展示传播实像的细节，解剖实像功能过程。（4分）（论述详细可给全分）