医院食堂经营管理服务方案1、针对本项目制定的保障措施方案1.1环境卫生管理措施在饮食业激烈竟争的今天，同行业的竟争焦点，不仅仅局限于膳食的品质，更要注意服务态度和礼仪，以及卫生，因为它关系到公司的信誉体现企业的文化和企业水准以及员工的素质。为更好地服务于中牟县人民医院所有职工及专家用餐，我公司特制定以下措施。环境管理措施（1）餐厅桌面、地面经常清洗，每次供餐结束后及时清扫，保持台净、地净，无垃圾杂物、无积水、干净清爽、无。（2）餐厅应保持整洁。有医院员工进餐时，不得清扫地面。（3）桌面、台凳餐后及时清理，确保干净无残渣，无尘埃。（4）墙壁、门窗、风扇、灯管定期清洗无蜘蛛网。（5）每周一次大扫除，用清洁剂洗台面、地面、门窗，尽量做到无蝇、蚊、蟑螂等。（6）专人负责回收餐具，不得乱放。剩菜剩饭，倒入指定容器及时加盖或运走，确保餐厅无异味。（7）垃圾容器应保持清洁，容器应有塑料内袋，做到垃圾不外漏。（8）每天对餐厅内洗手池的台面及水龙头进行消毒处理。卫生管理措施（1）食品卫生管理1）各厨师应每餐对所需锅、盆、铲等工具用清洁剂彻底清洗，以保证菜肴不变污染，每锅菜后应用清水洗锅。2）油、盐、调料用后剩品应及时清理并加盖，以防被污染。3）吊于灶台或地面的肉菜未经清洗不得直接放下锅。4）厨师炒菜前必须对各类菜品调料进行检查发现质量不良应拒绝使用并报告主管。5）烹饪菜肴，必须煮熟煮透。6）厨师对当餐剩余的生、熟菜要风冷，水冷后及时放入冰柜，叶菜要摊开存放。7）厨师必须安排专人对冰柜进行管理，冰柜物料应按顺序存放，生熟分开，半成品与成品分开，并按先进先出的原则加以使用，雪柜内物料须用保鲜纸封存，冰柜内外定期清洗，确保无异味。8）下班前各厨师应将自已用具清洗干净后放置于定点位置，并彻底检查自已的工作是否全面完成。（2）人员卫生管理1）工作人员必须取得健康证并经过安全卫生培训合格后方能上岗。2）讲究个人卫生衣着整洁，工作时间按要求穿着工衣戴好工帽，负责分餐人员要戴罩和一次性手套。3）如发现传染病者应及时报告，并暂停工作，不能带病上岗。4）做到“四勤”勤洗手、勤剪指甲、勤理发、勤洗工作服。5）厨房和工作时间不准吃零食，厨房内严禁吸烟及随地吐痰。6）不得在洗碗池内洗涤、鞋、袜等物品。7）工作时不能对着食物说笑，咳嗽，打喷嚏。8）制作熟食前用洗洁精洗手，并戴上一次性手套，不得直接用手拿熟食物品。（3）厨房卫生管理1）刀石、占板、锅铲、盆、桶、勺等厨房用具在使用前要清洗干净，按规定摆放整齐，刀、石、占板要生熟分开使用。2）切完菜，应及时清理垃圾集中处理，并清洗工作台，地面，并及时清洗切肉机，切菜机。3）货架、油烟罩、蒸柜、炉灶、洗菜池、洗碗池，每天保证清洗干净。4）开封调料和未用完的米、油、菜要及时放进冰柜和加盖。5）清除卫生死角，防止老鼠、苍蝇、蟑螂等污染食物。6）定期清理冰柜，保持洁净无异味。7）垃圾箱，污物桶要及时清洗干净，保持无异味。8）餐后及时清理售菜窗及售菜台卫生，清洗盛菜盆、盒，并定点摆放整齐及时冲洗地面，水渠，确保下水道畅通，无油污、菜渣。（4）餐具卫生1）打菜勺、打饭勺，要用盆盛放，不能直接放于台面。2）餐具必须做到：一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁，餐具内外要干净，干燥无油污，无洗洁剂泡沫。3）餐具要集中摆放整齐，保持清洁，用白布盖好，防止虫蚁污染，未消毒餐具不得循环使用。4）餐具用具用完及时清洗，做到谁使用谁清洗或专人清洗。（5）切配卫生1）切配组在加工物料前，必须对物料进行质量检查，不加工病死、毒死、死因不明、腐败变质的禽兽、肉及鱼类。2）在加工过程中，肉类菜类不得落地，万一不小心、掉落地面，必须清洗干净才能使用，盛菜的篮筐不能直接着地，必须放置垫板之上。3）蔬菜必须经过“一拣，二洁，三浸泡”过程，浸泡内时间不能少于30分钟，确保清洗过的蔬菜无泥沙、无黄叶、无杂物、无青虫等。4）所有菜类必须放置于菜架上，不得随地乱堆放，切配清洗好的菜类应及时送往烹调间，并加盖，以备厨师取用。5）肉类必须把毛、鳞、甲壳清理干净，后方可进一步加工，不得先加工后清理。6）切配完后必须把占板清洗干净并消毒，竖起晾干。洗烫法：用完后，用刀具，硬刷将占板面上残渣刮干净，再用自来水冲净，然后用开水缓慢烫两遍，竖起晾干。阳光消毒法：按上法将占板洗净然后放在阳光下晒2个小时，让阳光中的紫外线对占板进行消毒杀菌。撒盐消毒法：占板先刷洗，除去面上残渣，然后在其上面撒上一些盐过一整夜，以起到消毒作用。7）下班前，搞好各自岗位卫生工作，并检查扫尾是否彻底。（6）烹调卫生1）各厨师应每餐对所需锅、盆、铲等工具用清洁剂彻底清洗，以保证菜肴不变污染，每锅菜后应用