e-BChain企业级电子商务B2B处理方案一电子商务在企业间应用1.1.什么是电子商务电子商务源于人类对信息和交流方面无法停止追求。它不是狭义电子交易，不是简单电子定单处理，它范围包含了企业经营、管理、运作全部步骤。电子商务――是利用电子化、信息化手段进行商业活动，使得企业能够提升效率、降低成本，提升用户满意度。电子商务能够分为企业(HYPERLINK""\t"_blank"Business)对终端用户(HYPERLINK""\t"_blank"Customer)电子商务(即B2C)和企业对企业电子商务(B2B)两种关键模式。神州数码电子商务定位是B2B。企业和企业之间业务模式被称作B2B，电子商务B2B内涵是:企业经过内部信息HYPERLINK""\t"_blank"系统平台(HYPERLINK""\t"_blank"ERP)和外部网站，将面向上游供给商采购业务和下游代理商销售业务全部有机地联络在一起，从而降低相互之间交易成本，提升用户满意度。1.2.企业在供给链管理中困境及处理之道伴随全球经济一体化进程加紧和企业竞争环境改变，未来市场竞争已经由企业和企业间竞争逐步演变为供给链之间竞争。供给链体系包含企业供给商、生产厂、营销总部、分企业、办事处、经销商、门店、终端网点、服务网点及最终消费者等各个步骤。怎样才能使这些步骤有效配合，缩减HYPERLINK""\t"_blank"物流时间和成本，提升资金周转率，降低企业经营阶段复杂性和多种风险，是现代企业迫切需要处理问题。所以，供给链上企业如只重视其内部业务管理，对企业竞争力提升是有很大不足。企业必需和其业务伙伴(供给商及分销商)协同工作，以结成战略联盟体系方法参与市场竞争，共同优化和管理整个供给链，为用户提供优质服务。率先走向“全程供给链管理”企业必将在同行业取得领先竞争优势。新经济环境下企业普遍面临挑战◇市场需求快速改变，产品生命周期不停缩短和生产估计之间存在严重矛盾，使企业产销不协同。“你要赶上流行就必需靠速度，速度快企业吃市场，慢企业被库存吃垮!——郭台铭”◇企业无法满足用户在购置过程中对快速、可靠性和个性要求，致使贡献给你最多利润用户流失，销售额下降◇利润正流向竞争对手:利润从过时业务模式流向那些能愈加好满足用户需求业务模式。新技术尤其是Internet技术正在为竞争对手发明崭新业务模式和更高效步骤◇企业管理人员和供给商之间缺乏信任和主动合作意识企业和供给商关系是对抗性;压制供给商，或用其中一家对付另一家，或设置种种最终期限，拖延付款等，在短期内能够降低采购成本，但长久来看，限制了企业开发新产品能力，同供给商主动合作，能为企业发明新机会◇传统传真、电话等方法无法满足业务发展对信息要求，致使和上、下游企业信息沟通不畅，存在严重信息断层◇高层管理人员将供给链视作一个经营问题，将信息化视为技术问题这种见解，限制了供给链概念对业务模式重组和管理模式重组潜力。管理团体将供给链视作采购和物流专业人员活动，认为供给链信息化是计算机部门技术工作，对供给链期望值，被限制为降低成本、应付紧急事件。同时也有很多企业根本没有意识到供给链信息化将会帮助企业构建供给链、重塑企业业务模式和业务步骤神州数码易桥e-BChain企业级电子商务应用系统提供全方面处理方案:中国市场幅员广阔、区域差异大，经营环境复杂，所以，怎样有效管理企业间物流、资金流和信息流，根本处理企业间数据共享和流动问题，成为B2B电子商务发展关键诉求。易桥e-BChain针对成长型企业提供高效、实用B2B协同管了处理方案，为购销双方建置一个统一清楚网络平台，提供个性化信息及交易服务。易桥e-BChain已不仅仅是企业管理工具，它更是企业强而有力竞争工具，让您企业最大化发挥内部资源效益，发明竞争优势，强化企业关键竞争力。二.DCMS企业级电子商务B2B处理方案2.1.易桥e-BChain模块介绍依靠于神州数码电子商务应用系统易桥e-BChain完整而强大功效，企业间可快速实现电子化交易。电子采购，电子销售，用户服务三大步骤处理了企业间最基础，最迫切信息化需求。◇电子销售(e-Sales):包含了产品管理，购物车，新产品开发申请，询价单维护，库存及价格查询，订单管理，出货管理，收料验收单维护，退货单维护，资金对帐单查询等等。覆盖了企业多方面传统业务操作，满足企业对电子交易需求◇电子采购(e-Procurement):包含采购，计划，交货，付款，统计分析及步骤追踪等管理功效，成功消除了传统采购中采购成本，资金利用，供给商关系等业务方面弊端◇用户服务(e-Service):产品维修体系、用户投诉管理等功效有效提升了用户满意度，赢得市场竞争优势2.2.易