保洁岗位考核制度保洁绿化主管岗位考核制度项目考核内容分值扣分标准11未遵守作息时间5①发现一次扣5分2擅离工作岗位5①发现一次扣5分3不服从上级领导分配，不听从指挥5①发现一次扣5分4未掌握火灾消防等突发事件等应急措施5①未掌握消防知识扣2分②未掌握火灾应急措施3分5接待客户不热情礼貌，推卸责任5①对客户不热情礼貌扣2分②对在工作中推卸责任扣3分6招聘保洁员未坚持标准，徇私情5①发现一次扣5分7未对保洁员做操作培训5①发现一次扣5分8未合理安排责任区，人员调配不合理5①发现一次扣5分9未配合环卫部门统一行动，带来负面影响5①发现一次扣5分10卫生环境质量未达到公司标准，导致客户投诉5①发现一次扣5分11未做好考勤工作5①发现一次扣5分12未做好消杀工作，带来负面影响5①发现一次扣5分13未控制清洁用品用量5①发现一次扣5分14未完成上级下达的工作任务5①发现一次扣5分保洁员岗位考核制度项目考核内容分值扣分标准1未遵守作息时间2①发现一次扣2分2擅离工作岗位2①发现一次扣2分3不请假外出一次2①发现一次扣2分4不服从上级领导分配，不听从指挥4①发现一次扣4分5工具未放在指定地点2①发现一次扣2分6在工作区域闲聊2①发现一次扣2分7未完成当天工作2①发现一次扣2分8不遵守操作规程2①发现一次扣2分9因工作失误导致投诉2①发现一次扣2分10在上班时有粗言秽语、故意刁难行为2①发现一次扣2分11工作中造成客人及其他人员不满3①发现一次扣2分12工作间物品未摆放整齐2①发现一次扣2分13发现区域异常情况，不及时报告和处理2①发现一次扣2分14使用机器后未做清洁2①发现一次扣2分15消极怠工3①发现一次扣2分16外围地面有杂物2①发现一次扣2分17地毯有积尘，有杂物2①发现一次扣2分18玻璃、镜子有积尘及手印，有明显污渍2①发现一次扣2分19指示牌有积尘、有污渍2①发现一次扣2分20墙身有积尘，有污渍2①发现一次扣2分21会所柜、台、桌有灰尘2①发现一次扣2分22石材地面有灰尘脚印2①发现一次扣2分23花盆有尘、有污渍花叶有灰尘2①发现一次扣2分24外围绿化带有明显垃圾杂物2①发现一次扣2分25门、门框、有灰尘2①发现一次扣2分26地脚线有积尘2①发现一次扣2分27电梯不锈钢有积尘、有污渍、有手迹2①发现一次扣2分28卫生间马桶不干净2①发现一次扣2分29走火梯地面有灰尘2①发现一次扣2分30走火梯扶手有灰尘2①发现一次扣2分31小便池有尿渍、杂物2①发现一次扣2分32洗手盆有污渍2①发现一次扣2分33卫生间无卷纸2①发现一次扣2分34转门玻璃不锈钢有污渍、有手迹2①发现一次扣2分四、有偿服务规程客户通知客服并填写《服务申请单》，由客服交给保洁部门，保洁部门根据服务申请单的要求进行工作.服务结束后请验收人验收签字并填写有偿清洁服务记录表,并将服务申请单交于客服。五、绿化工作标准（一）草皮无杂物，无黄土露出，无杂草滋生每两个月修剪一次（二）绿篱，花球绿篱平整圆滑，造型美观花色均一，观赏面正对客人无黄叶，无折断，无杂物，无蛀虫，无尘，无枯枝败叶。（三）盆栽盆栽植物整洁，颜色鲜艳，叶面光润，观赏面正对客人无黄叶，无折断，无杂物，无蛀虫，无尘，无枯枝败花盆面无污迹，地面无积水（四）施肥根据植物的生长，每两个月进行一次施肥根据植物的需要施肥（五）植保提倡生化防治，人工防治，使用农药不伤害健康使用农药时，需在晴朗无风天气一次性完成使用喷雾器避免扩散根据植物长势及温度，阳光等因素定期轮换花卉。