某房地产企业企业绩效管理制度总则绩效管理是企业人力资源管理关键职能之一，科学、公正、务实绩效管理是提升职员主动性和企业生产效率有效手段。为了提升企业竞争力，确保企业目标顺利达成，并在企业形成奖优罚劣气氛，特制订本绩效管理制度。绩效管理关键思想绩效管理是实现部门目标及企业发展战略基础管理保障；不是简单打分评级。绩效管理是促进业务目标达成必需手段；不是工作负担。绩效管理是全部管理者基础职责之一；不仅仅是人力资源部工作。管理者和下属连续沟通是达成绩效管理效果关键。绩效管理步骤制订计划实施计划实施考评结果应用考评者和被考评者依据部门职能和岗位职责沟通职员本考评期内工作，确定计划，对每项工作确定绩优和不良关键事件，并达成共识填写《绩效记分卡》，双方签字确定被考评者根据计划开展工作，直接上级给指导考评者对被考评者工作表现合适统计，作为考评依据（能够在“完成情况”填写）因为不可控原因造成重大计划变更，需要调整计划并以新计划进行考评考评者根据要求评分标准进行打分并提交人力资源部，提供绩优和不良关键绩效具体事件人力资源部对考评结果进行审核考评者和被考评者就考评成绩、本考评期内表现进行沟通，并填写《绩效记分卡》人力资源部对考评结果进行整合考评结果人力资源部、被考评者所在部门分别立案适用范围本绩效管理制度适适用于——副总、财务总监、总经理助理部门经理职员职责分工企业决议团体：5.1.1明确企业远景计划及战略目标5.1.2对指标及标准设定提供指导意见5.1.3参与所属部门和职员绩效管理，对既定指标和标准完成进行监督中层经理团体：5.2.1对下属讲解、沟通绩效管理制度关键理念5.2.2依据战略目标进行战术分解，确定行动计划5.2.3中层经理提出指标及标准设定提议5.2.4在过程中关注指标达成5.2.5对下属职员分配任务，对既定指标和标准完成进行指导职员：5.3.1根据绩效要求完成本职员作5.3.2反馈方案运行中存在问题，并提出改善提议人力资源部：5.4.1对绩效管理方案进行培训和讲解5.4.2监督绩效管理实施，并提出改善提议5.4.3伴随企业发展，动态调整优化方案5.4.4进行分数整合，上传下达对高层考评企业高层范围——总经理助理以上人员考评责任者——高层考评由总经理负责考评时间——对高层考评每个月度进行一次，每个月初2号完成计划沟通，并于下月初2号完成绩效反馈沟通及以后工作计划沟通。于每个月初2号将双方确定完成《绩效记分卡》交人力资源部。考评内容——高层考评依据为年度计划分解，具体见《高层年度绩效记分卡》。考评实施——分管部门当月发生可控原因下重大事故，高层当月绩效考评为“E”，影响当月绩效工资，并视情况进行深入处理。周围绩效——企业高层每十二个月度末进行一次周围绩效评议，评议结果作为职业生涯发展计划参考。对部门经理考评部门类型——因为房地产开发行业特殊性，对于一些部门适宜以项目标形式进行考评。从企业现在情况来看，适宜采取这种方法进行考评部门包含——开发设计部、工程项目部、市场部、推广部、销售部、预决算部、计核部。在这里称为“业务部门”，月度和年度进行考评；其它作为行政支持部门，工作内容比较稳定，指标设定和权重也会在一定时期（年度）内保持稳定，月度和年度进行考评。在这里称为“支持部门”，包含用户服务部、行政部、人力资源部、信息应用部、财务部、ISO小组考评责任者——对部门经理考评由其分管直接领导进行考评时间——对部门经理考评每个月度进行一次，每个月初3号完成计划沟通，并于下月初3号完成绩效反馈沟通及以后30天工作计划沟通。每个月初3号将双方确定完成《部门经理月度绩效记分卡》交人力资源部考评内容——部门经理对部门工作负全责，所以对部门考评即为对部门经理考评。部门经理考评依据为部门工作指标完成，工作指标设定能够量化尽可能量化，定性指标评价一定要相关键事件，具体考评详见《部门经理绩效记分卡》考评实施——部门当月发生可控原因下重大事故，部门经理当月绩效考评为“E”，影响当月绩效工资，并试情况进行深入处理周围绩效——部门经理每六个月进行一次周围绩效评议，评议结果作为其职业生涯发展计划参考对职员考评考评责任者——对职员考评由其部门经理进行考评时间——月度进行考评，每个月初4号完成计划沟通，并于下月初4号完成绩效反馈沟通及以后30天工作计划沟通。每个月初4号将双方确定完成《职员绩效记分卡》交人力资源部考评内容——对销售业务人员业绩完成情况，依据业绩计划进行评价，详见具体考评表格；对其它职员考评，依据具体岗位职责，提炼出关键事件进行相对客观考评，详见《职员绩效记分卡》；关键事件由考评者及被考评者