武汉长印房地产开发公司物业管理工作手册版本号：发布日期：2004年4月6日发放编号：持有者：武汉长印房地产开发有限公司目录TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc70218404"物业管理PAGEREF_Toc70218404\h392HYPERLINK\l"_Toc70218405"物业管理关键节点PAGEREF_Toc70218405\h392HYPERLINK\l"_Toc70218406"物业管理流程PAGEREF_Toc70218406\h393HYPERLINK\l"_Toc70218407"1．公共事务部交接班流程PAGEREF_Toc70218407\h393HYPERLINK\l"_Toc70218408"2紧急突发事故处理流程PAGEREF_Toc70218408\h394HYPERLINK\l"_Toc70218409"3预防火灾及自然灾害处理流程PAGEREF_Toc70218409\h395HYPERLINK\l"_Toc70218410"4消防隐患预防流程PAGEREF_Toc70218410\h396HYPERLINK\l"_Toc70218411"5消防管理员岗位责任流程图PAGEREF_Toc70218411\h397HYPERLINK\l"_Toc70218412"6安全奖惩流程图PAGEREF_Toc70218412\h398HYPERLINK\l"_Toc70218413"7安全管理部末位淘汰流程图PAGEREF_Toc70218413\h399HYPERLINK\l"_Toc70218414"8租户进场入伙流程图PAGEREF_Toc70218414\h400HYPERLINK\l"_Toc70218415"10装修管理流程PAGEREF_Toc70218415\h401HYPERLINK\l"_Toc70218416"11客户投诉处理流程PAGEREF_Toc70218416\h402HYPERLINK\l"_Toc70218417"12.客户维修服务流程PAGEREF_Toc70218417\h403HYPERLINK\l"_Toc70218418"13客户装修申报流程图PAGEREF_Toc70218418\h404HYPERLINK\l"_Toc70218419"宿舍管理流程PAGEREF_Toc70218419\h405HYPERLINK\l"_Toc70218420"相关文件格式和表格PAGEREF_Toc70218420\h406HYPERLINK\l"_Toc70218421"1安全管理部日报表PAGEREF_Toc70218421\h406HYPERLINK\l"_Toc70218422"2安全管理部巡逻日报表PAGEREF_Toc70218422\h407HYPERLINK\l"_Toc70218423"3监控中心时报表PAGEREF_Toc70218423\h408HYPERLINK\l"_Toc70218424"4安全管理部物品领用登记表PAGEREF_Toc70218424\h409HYPERLINK\l"_Toc70218425"5安全管理部装备及设施设备统计表PAGEREF_Toc70218425\h410HYPERLINK\l"_Toc70218426"6长信大厦灭火器检查表PAGEREF_Toc70218426\h411HYPERLINK\l"_Toc70218427"7消防整改报告PAGEREF_Toc70218427\h412HYPERLINK\l"_Toc70218428"8安全管理部训练（培训）记录表PAGEREF_Toc70218428\h413HYPERLINK\l"_Toc70218429"9办理租户证人员资料登记表PAGEREF_Toc70218429\h414HYPERLINK\l"_Toc70218430"10低压配电运行记录PAGEREF_Toc70218430\h415HYPERLINK\l"_Toc70218431"11住户投诉登记表PAGEREF_Toc70218431\h416HYPERLIN