校园安保服务保障措施方案本方案通过现场考察，根据XX小学具有的特点来定位，结合专业运作理念与经验而编制的安保方案。旨在紧紧围绕“人性化服务”的管理主题，来统筹企划XX小学的安保服务的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面，提出了切合实际的指标，尤其详尽阐述了诸如：安保流程及管理目标、各种规章制度，以科学态度进行管理。旨在通过专业的安保管理设计与策划，提供一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式，在达到为XX小学提供整洁安全、舒适的学习工作环境的同时，亦降低安保的综合营运成本，延长内硬件设施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的安保管理与服务，能够使XX小学有一个良好的对外形与品质，使XX小学在行业中进一步树立良好的学校信誉和品牌。1.1安保门卫服务方案1、门卫服务内容保安员通过对甲方出入进行值守、验证、检查登记，维护客户安全。查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止甲方财物流失及违禁物品流入。⑷指挥、疏导出入车辆，维护出入的正常秩序。（5）及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。（6）协助甲方做好来访人员接待等工作。（7）负责学校门卫工作，与学校老师共同做好校内和校门周边的安全，特别是在学生上学、课间及放学期间应避免出现对学生、学校工作人员的损害事件发生。2、门卫服务操作规程（1）依据门卫服务要求制定本执勤方案。1）根据合同约定的门卫执勤方式及所需装备进行实施。2）担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带经批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿。（2）门卫勤务的实施1）验证查证。在一般情况下，当来人距门卫2m〜3m时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向甲方报告，请有关人员前来处理。重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发现异常。对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。2）检查对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应移交甲方有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告甲方或交公安机关处理。3）观察在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。3、紧急情况的处置当发生干扰、破坏甲方正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告甲方或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序。4、勤务管理（1）交接班制度1）保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。2）上岗前的准备工作接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。3）交班接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。（2）请示报告制度保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向甲方、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对甲方、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。（3）勤务检查制度保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。（4）勤务登记制度勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随