第三章会展项目组织管理本章导读第一节会展项目组织一、会展项目组织的概念会展项目组织具有以下特征：会展项目组织结构包含两层含义二、会展项目组织结构设置原则会展项目组织结构设置原则会展项目组织结构设置原则三、项目组织结构类型职能式组织结构：根据工作任务的相似性来设立管理部门。项目经理可能是职能部门经理，也可能是项目成员担当，主要起协调作用，没有足够的权利控制项目的进展，对项目团队成员也没有完全的支配权利。特点：①管理层次分明，高、中、基层都按管理的结构层次依次分布；②按专业化设置，利于加强专业技术力量与交流；③临时抽调；优点：①人员使用灵活；②技术专家可同时被不同项目使用；③同一部门专业人员易于交流知识和经验；④可保持项目的连续性：项目成员离开，职能部门可支持；⑤职能部门可为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径；⑥该组织结构为本部门的团队成员日后的职业生涯提供了保障。缺点：①不关注项目客户利益：职能部门并非全身心投入到项目，项目及客户利益得不到优先考虑；②工作方式有缺陷：项目要求成员的工作方式是面向问题，而职能部门的工作方式是面向本部门活动的；③责任不明确；④与客户沟通较困难；⑤成员的积极性不高：临时抽调；⑥各职能部门之间缺乏交流：复杂问题常须多部门合作；应用：适于规模较小，以技术为重点的项目，而不适于受时间限制性强或需要对变化作出快速响应的项目案例：①“如果我们不进行生产，你们都回家待着吧。”生产部经理说。②“你错了，如果不是由我们首先设计出产品，你们根本没有东西可生产。”研发部经理说。③“没有我们把产品卖出去，你们把产生生产出来又怎么样呢？”营销经理反唇相讥。③“你们生产、设计或推销什么都无关紧要，如果不是我们对结果作了纪录，谁会知道发生了什么呢？”财务部经理反驳道。………………项目组织结构2、项目组织结构——以公司项目或产品的分类为依据，人员按项目划分至各项目组，由各自所在项目团队的项目经理领导。优点：①项目经理对项目全权负责；②目标明确单一；③沟通途径简洁：项目经理可避开职能部门直接与高层沟通；④成员全职——项目组织可保留部分在某些技术领域具有很好才能的专家作固定成员。⑤决策速度快：权利集中于项目经理使决策得以加快；⑥结构严谨，权责明确，利于统一命令；⑦能充分发挥团队精神；缺点：①资源重复配置：各项目部都有自己的一套班子，造成人财物技术等重复配置；②不适于小规模企业：项目组织要汇集大量专业人才，并且小公司也很难同时有那么多项目；③成员聘用时间长；④对项目成员要求较高：理想的项目成员要求是全才；⑤项目结束后成员安排困难；应用：长期的、大型的、复杂的、重要的项目3、矩阵式组织环境①弱矩阵式组织②强矩阵式组织③平衡矩阵式组织优点：①项目是工作的焦点——项目经理负责项目在整个项目规定时间、经费范围内完成；②可分享各个部门的技术人才储备——临时从职能部门抽调所需人才；③减少了项目组织成员的忧虑——项目结束后仍在原部门。④反应快速灵活。⑤增加了决策层对项目的信任——矩阵式组织中会有来自行政部门的人。⑥可平衡资源以保证多个项目的完成。缺点：①易于使项目经理间产生矛盾——多项目同时进行时争夺资源②项目与职能部门的权责不清——项目经理主管行政事务；职能经理主管技术；实际划分不易③权力的均衡使工作受影响——由于没有明确的责任者，项目成功时抢功，失败时推责；④违反统一命令原则应用：适用于需要利用多个职能部门的资源且技术相对复杂、但又不需技术人员全职为项目工作的项目。项目组织结构项目管理的组织形式常见的项目组织结构类型职能组织型矩阵组织型项目组织型四、会展项目组织结构类型的选择对不同的会展项目，应根据项目的客观实际情况和组织者的主观需要做出选择。客观因素主要考虑项目的具体目标、持续时间的长短、规模的大小、项目的重要性、筹备时间的长短等。决定项目组织类型选择的客观项目因素主观因素五、会展项目常用组织机构会展项目常用组织机构会展项目常用组织机构例：大型投资贸易洽谈会的组织结构设计某投资贸易洽谈会是国内较大型的综合性会议。该会议同时举办消费品博览会。每年6月8—27日在我国著名沿海城市举行。参加会议的不仅有大量外宾，而且每次都会邀请国际经济界的著名专家参与论坛，国家领导人也多次出席。因此，对会议的各项工作要求较高。某大型投资贸易洽谈会各部门的岗位职责3.展务协调部（1）制定展务工作整体方案，负责展馆各展区的形象设计和制作协调工作。（2）负责展馆的展区划分，设计、制作导视系统。（3）组织、指导、协调各参展分团的展务工作，负责各分馆方案的审查和布展协调工作。（4）负责大会期间展馆现场指挥、协