第三章项目人力资源管理第三章项目人力资源管理第一节人力资源管理的概念二、项目人力资源管理项目人力资源管理是指对于项目的人力资源所开展的有效规划、积极开发、合理配置、准确评估、适当激励等方面的管理工作。1．项目人力资源管理的内容⑴项目组织规划⑵项目人员的获得与配备⑶项目组织成员的开发与项目团队的建设项目组织设计二、项目人力资源管理2．项目人力资源管理的特点⑴项目人力资源管理强调团队建设因此项目团队建设是项目人力资源管理的一个首要任务。⑵项目人力资源管理强调高效快捷一般项目团队的持续时间相对于运营组织而言是很短的，所以必须在项目团队建设和人员开发方面采取高效快捷的方式方法。二、项目人力资源管理3．项目人力资源管理的重要输出⑴组织分解结构（OBS）为了将各工作包与各组织单位联系起来而对项目组织进行的描述。⑵职责分配矩阵一种表示项目组织结构和工作分解结构对应关系的矩阵，它保证项目范围的每个要素都被分配给负责任的个人。其他称呼：责任矩阵，职责矩阵等。⑶人员管理计划说明人员何时及如何加入或调离项目团队的文档。第二节项目组织规划与设计在三种不同的组织环境中，项目组织规划与设计分别具有下列的特殊性：1．在直线职能型组织的环境下：项目组织规划与设计必须充分考虑它所处的直线职能型组织环境的特性，主要考虑各种内部开发项目本身的特性，合理安排项目经理在项目工作协调方面的权限，特别是要安排好项目经理与团队成员，以及项目经理与上级的各种报告关系，以便使项目团队能够顺利地完成项目任务实现项目的目标。2.在项目型组织的环境下：在设计这种项目组织时必须充分考虑它所处的项目型组织环境和主要考虑要完成的外部业务项目的特性，要给项目经理以充分的授权，以便项目团队能够在协调项目工作和协调各种项目相关利益主体的关系方面有足够的权限。3．在矩阵型组织的环境下：在设计这种项目组织时必须充分考虑具体项目（内部开发和业务项目）的需要、所处矩阵型组织环境，同时也要充分考虑项目的工作范围和内容，从而确定项目团队的管理人员配备和管理职能部门的设置。二、项目组织规划过程二、项目组织规划过程1.项目接口：组织接口。指不同组织单位之间的正式的或非非正式的报告关系。项目经理应在制定项目计划时考虑这些问题。技术接口。指在组织的技术领域中报告工作的关系。应考虑项目本身的技术接口，也应考虑各项目过程组交接工作时的技术接口。人际接口。项目组成员之间以及与其他项目参与者之间存在的关系。二、项目组织规划过程2.人员管理计划该文档记录了人力资源何时、如何被引入到项目中以及何时、如何被解除等。3.角色/职责分配角色是指项目经理、项目组成员和项目利益相关者在项目中做什么。角色和指责在项目范围和WBS中确定，通常使用责任分配矩阵来定义。4.组织框图组织框图列出了项目成员之间报告工作的关系。三、职务与岗位分析1．职务与岗位分析的基本概念它是通过分析和研究来确定项目组织中各个管理职务的角色、任务、职责等内容的一种专门的项目组织规划与设计工作。主要工作：⑴项目将需要完成些什么样的任务⑵项目需要在什么时候完成这些任务⑶项目需要些什么样的职务或岗位⑷这些职务或岗位需要什么样的人2．项目组织职务与岗位分析工作⑴准备阶段：了解情况，收集信息，建立关系，组建项目职务与岗位分析工作小组。⑵调查阶段：对各职务或岗位的工作过程、工作环境、工作内容、工作职责和任职要求做全面调查。⑶分析阶段：这一阶段需要对各个职务和岗位的工作特征和人员要求等方面的调查结果进行全面的总结分析。⑷完成阶段：根据职务与岗位分析工作的调查和分析所获得的信息，编制出项目组织各项“任职说明书”。四、工作设计工作设计是指为了有效地实现项目目标和满足项目工作者的需要而开展的有关工作内容、工作职能和工作关系的设计。工作设计需要利用职务与岗位分析所得到的信息，它是在职务与岗位分析的基础上，所做的各个项目职务或岗位的工作任务的细化。工作设计的方法⑴专业化分工的工作设计方法这是项目组织规划与设计中经常采用的一种工作设计方法，主要适用于那些专业性很强的工作职务和工作岗位。⑵职能化分工的工作设计方法也是项目组织规划与设计中经常采用的一种工作设计方法，这种方法主要适用于那些项目管理工作职务或岗位的工作设计。⑶辅助性的工作设计方法这包括在管理职务或岗位的设计中采取工作轮换和工作扩大化的措施和方法，在专业性职务或岗位的工作设计中采用工作丰富化的措施和方法等等。五、项目组织规划的结果项目团队各角色和责任的安排项目人员雇用计划（何时雇用那些人的计划以及何时那些人离开项目团队）项目组织结构图(OBS)项目组织的岗位工作设计第三节项目人员的获得与配备第三节项