保险公司内勤年终工作参考总结（通用）保险公司内勤年终工作总结2021(1)我是20xx年11月初来到xx这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx年。关于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了特别多，也成长了特别多，同时也看清了本人特别多缺点与缺乏。综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面。这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性特别强，要求也特别严格。详细说来：(一)新契约。岗位职责：审核投保材料，及时做好业务登记。分类准确、投保材料。审核通知书/系统征询题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理，保单的登记发放，与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、、录入。要求：当日完成，初审过失率≤2%，影像删除率≤4%。(二)保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全材料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：材料齐全，及时准确，主动积极。(三)理赔。受理理赔报案，理解保险事故，提示本卷须知，严峻案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进展交接。及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：推断准确，处置妥当，材料齐全无过失。(四)调查(契约/理赔)。联络契约体检客户，提示相关本卷须知，细心核对体检工程，防止漏项，全程陪同完成各项体检工程，及时领取体检报告，及时与三级机构进展交接。约见客户进展契约调查，配合三级机构运营人员详实理解投保通过和客户重要信息，指导客户完成各类征询卷。配合三级机构相关人员进展理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。第二是财务方面：(一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。制造现金保费收入明细，及时与中支财务进展交接。(二)费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。(三)仓库物品的治理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖，建立电子台账。第三是行政方面：(一)行销用品的购置与领用，留存好领料单。(二)效劳部日常必需品的购置。(三)提供打印复印效劳，以及打印复印费用的收取和及时上缴。(四)仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。(五)积极配合产说会、创说会等活动。(六)内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。综合内勤的工作事情特别多也比较杂，要想面面俱到每个方面做得特别圆满确实不容易，在特别多事情的处理上需要灵敏把控，刚开始接手这份工作时我由于经历缺乏，做的比较费力而且特别多地点不尽如人意，我通过一年多的磨练逐步理清思路，各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学习的时机不断提高本人，不断提升本身的工作才能，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在本身缺乏的地点要痛下苦工，积极配合机构的工作。争取在明年做的更好!保险公司内勤年终工作总结2021(2)转眼间，20xx年已过去，今年是我参加xx支公司工作的第三个年头了，在这半年里，在公司领导的指点下，同事的协助和配合下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将这半年的工作，学习和思想作一总结汇报，以便在20xx年更进一步，有所提高。自参加公司以来，我不断在公司的运营效劳部担任一岗通并兼职IT岗的工作，运营部一岗通是公司整个运营中的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审，保全受理，理赔受理以及综合内勤的日常工作，除此之外还担任部门的预算员，OA流转员，考勤员等工作，而IT岗也是维护整个公司的网络和电脑办公设备的重要一员，现将20xx年进展的主要工作做一个汇报。20xx年，我的主要工作是保全的受理，银保通投保单的回收，IT日常维护工作以及综合内勤部分工作，在xx年共受理保全：1-3月共回收银保通投保单：并完成日常IT资产的维护，在指标考核方面，保全综合过失率到达出色值0%，20xx年无一个保全过失，保全外包通过率在出色值98%以上，1-3月银保通投保单30日回收率为100%，整个xx年没有由于设备缘故此阻碍公司正常运转的，详细的工作主要分为以下几个方面：一、保全的受理由于xx中心支公司银保部在20xx年度盈利多的大范围销售，绝大多数的盈利多客户会在这两年办理退保手续，20xx年共办理银保退保xx件，这一数目也导致了xx年的保全量激增，xx中心支公司的年度保全量居全省首位，且由于保全中退保占大多数，收益不满的客户层出不穷，xx年在公司领导的指挥下，在同事们的通力协助下，并没有发生因退保收益不满而产生的大的投诉事件，而且在如此多的保全量下，xx年的两个保全考核指标，保全过失率和保全外包使用率也全面达标，保全过失率为0%，保全