紧急停电酒店处理预案停电时：总经理（夜间值班经理）作为总指挥，指挥部设在酒店大堂。各部门经理及中层管理人员按照要求督导员工进行操作，确保安全1、停电后，工程部A、工程部配电值班人员前往配电室。如确定外网供电停电，立即启动发电机、预热。外网供电停电：按《工程部停电预案》执行倒闸送电操作。B、2月18日8：各部门应严格按灯光及设备控制要求使用，以防发电机超负荷运行。2、停电后，安全部A、应立即用电梯对讲电话与电梯联系，电梯内如有乘客应进行安抚，帮助乘客解除恐惧紧张情绪，待来电后配合工程部及时营救乘客。B、加强大厅及前、后停车场巡查。C、巡查楼层，防止意外事件。3、停电后，应急灯要投入使用，各区域工作人员要在应急灯指示下按各部门要求进行相应处理，不能慌乱，保持情绪稳定，同时应尽量给客人提供帮助和安抚，告知客人照明马上就要恢复，避免产生骚乱。4、应急电供时，限电范围空调系统电源除卫生热水、消防水泵、生活水泵，电梯曳引以外的所有动力电源除基本照明以外的所有楼层装饰照明电源厨房冰箱和其它非基本用电电源金玉满堂水幕墙电源各办公区域非正常使用的电脑电源酒店所有霓虹灯电源酒店所有空调电源在11：-2：30:6:-8:时间段关闭除餐饮包间以外所有电热水器电源5、供电范围大堂照明电源总机、收银、网络电源2/F操作间、2--3/F营业区域照明电源4-12F照明电源消防电源卫生热水、生活用水循环泵电源2部电梯（1#客梯、观光梯）电源足浴照明电源金玉满堂1/F照明电源6、备用光源（1）、如遇停电，工程部值班人员应持应急电源（手电筒），巡查配电室、发电机房，为正常操作提供方便。（2）、保安部以及其他各部门应有备用光源，以应付突发事件7、厨房灯光及设备控制（1）、灯光开启基本照明日光灯（2）、设备A、开启操作用灶头鼓风机电源B、开启操作间排风机C、开启操作间内热水器电源D、只有必须使用时才能开启电烤箱电源，并且尽量避开用电高峰时期E、在11：-2：30:6:-8:时间段关闭所有制冷设备8、总机、电脑使用应急电源或市电恢复后，如总机电脑不能开外线，按工程部《总机不能开外线》方法，由工程部处理。9、灯光控制如用应急电源供电，酒店各部门对能源的使用，应严格控制。A、1/F大厅（大堂）：开启雨蓬灯开启大厅内前、后柱灯开启收银台筒灯开启大堂吧射灯开启顶部筒灯（开1/4灯）开启商品部日光灯的一路开启卫生间筒灯开启电梯间一组射灯开启总机房照明B、金玉满堂1/F大厅：开启接待处筒灯开启沙发上方筒灯开启观光电梯筒灯C、金玉满堂2/F开启观光电梯筒灯开启走廊筒灯开启大厅内的日光圈灯、射灯开启收银台日光灯开启卫生间筒灯开启电梯间一组射灯D、3/F包间开启走廊筒灯（分段）灯开启有客包间内的筒灯（满足基本照明）开启热水器（2个包间用一台）开启电梯间一组射灯£、会议室：（关闭所有非正在使用的会议室灯光和空调）开启正在使用的会议室日光灯（满足基本照明）开启卫生间筒灯F、客房开启4—10/F走廊的筒灯（隔一开一）开启4—12/F电梯间的一组射灯开启有客客房内的基本照明开启西消防楼吸顶灯（每层只开休息平台一盏）开启东消防楼吸顶灯（每层只开休息平台一盏）G、保安部开启监控设备开启后车场泛光灯H、12/F办公区开启走廊照明的1/3开启电梯间的1/2开启办公室内基本照明电源仅开启办公室内必须使用电脑10、恢复正常用电1、外网市电正常后，值班电工在配电室按《工程部停电预案》，进行倒闸操作；正常后工程部通知总机，由总机联系各部门，各部门应骤步恢复，直至用电正常。2、工程部各工种巡查楼层、机房、管井、外围，恢复并检查霓虹灯、总机、电梯、监控、有线电视、移动天线、联通天线、屋面、配电设施、消防安全。附件一：各部门停电处理程序（一）客房部一、所有员工平静的留守在各自的工作岗位上，不得惊慌;二、及时向客人说明是停电检修，正在采取紧急措施恢复供电，以免其惊慌失措；三、如在夜间，应用应急灯照亮公共场所，帮助滞留在走廊和电梯中的客人转移到安全的地方；四、在停电期间，注意安全检查，加强客房走道的巡视，防止有人趁机行窃；五、防止客人点燃蜡烛而引起火灾。