第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT6页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT6页政府系统办公室主任会议上的讲话一、认清形势，把握大局，增强做好办公室工作的责任感和使命感（略）二、开拓创新，服务大局，卓有成效地做好办公室各项工作在改革开放和发展社会主义市场经济的新形势下，办公室的同志一定要站在全局和战略的高度，紧密结合实际，以改革创新的精神，不断探索办公室工作的新思路、新途径，努力取得新成效、新进展，把各项工作落到实处，以更好地服从于服务于党委、政府的工作大局。（一）要着力提高政务服务水平。政务服务工作是办公室的一个重要职能，是反映办公室工作地位、作用和服务质量高低的重要标准，也是整个服务工作的重中之重。抓住了政务服务这个重点，就抓住了办公室工作的关键。因此，各级各部门办公室必须把政务服务摆在十分重要的位置，紧紧围绕党委政府的中心工作，紧贴党委政府领导思路，进一步增强政务服务意识，提高服务水平。一是加强综合调研。各级各部门办公室要增强工作的主动性，换位思考，把握规律，超前谋划，大兴调查研究之风，紧紧围绕县委、县政府的重点工作、领导的决策思路，抓住经济社会发展中的热点、难点问题，深入基层、深入群众、深入厂矿企业，把情况吃透，把问题搞准，把思路理清，为领导决策和指导工作提供有价值的意见和建议。当前，要抓住农民增收、财政增效，抓住工业化、农业产业化和城镇化，抓住招商引资、优化环境等问题，深入开展调查研究，提出有情况、有分析、有真知灼见的调研成果，供县委、县政府和各级各部门领导决策参考。二是搞好信息报送。现在已经进入信息时代，离开了信息，领导就无法有效地开展工作。办公室要及时、准确、全面地为领导提供各类重要信息。要切实加强对经济社会发展全局情况的掌握，加强对经济运行的综合分析，及时了解各种动态，给领导多提供一些带全局性、综合性、深层次的情况，特别是对一些社会热点问题，要反应灵敏，见微知著，及时反映给政府部门领导，当好领导的耳目。三是做好办文办会。要按照规范化的要求，严格控制办文范围和数量，提高办文质量。要统一归口，严格审批，加强服务，提高会议质量。各级各部门办公室在强化政务服务过程中，要加强交流，及时沟通，增强合力，促进信息、督查、综合调研、办文办会等工作的有机结合和政务服务功能的整体发挥。强化政务服务，提高政务服务水平，要注意把握好三条原则：一要摆正位置，积极参与。既不能畏首畏尾，又不能擅自作主，要做到“到位不越位，参谋不决断。”二要贴近领导，摸准实情。贴近领导，就是围绕党委政府的中心工作，做到想领导之所想，谋领导之所虑，与领导“同频共振”，增强参政议政的针对性。摸准实情，就是充分利用信息调研等手段，及时发现和反映一些热点、难点问题，为领导决策和指导工作提供可靠依据。三要超前参与，争取主动。要有强烈的超前意识，善于把握一个时期领导机关的工作重点，把握领导同志的工作意图，对有关工作要早学习、早考虑、早研究、早介入，只有这样，才能参得进、谋得准，真正在一些事关全局的重大问题上为党委政府当好参谋，创造一流服务业绩。（二）要着力强化督查督办工作。督查工作是保证党委政府决策顺利、有效实施的重要手段和环节，是办公室为党委政府服务的一项重要职能。各级各部门办公室一定要从讲政治、讲党性、确保政令畅通的高度，进一步加大督查督办力度，不断增强督查工作的实效性。一是突出督查重点。要紧紧围绕党委政府的中心工作开展督查，把重点放在发现和解决决策落实过程中的问题上。做好决策落实中各种情况的反馈工作，尤其要反馈妨碍决策落实的苗头性、倾向性问题，并提出对策性建议。二是加大专项查办力度。抓好上级和本单位领导批办事项的落实，并把它作为查办工作的重中之重来抓。要坚持党性、坚持原则，敢督、敢查、敢办，敢于碰硬。对上级和本单位领导同志的重要批示件，要一抓到底，做到批则必查，查则必果。三是要切实改进督查方式方法。要深入基层，深入群众，深入实际，倾听群众呼声，尽最大努力掌握第一手材料，真正掌握督查工作的发言权。要加强同有关职能部门的协调，形成督查合力，共同抓好决策落实；要充分发挥督查室的独特作用，增强督查工作权威，提高督查工作实效；要建立健全督查工作机制，把督查工作纳入制度化、规范化轨道，使之成为各级各部门抓落实的一项经常性工作。（三）要着力改善后勤服务工作。办公室的后勤服务工作千头万绪，较为琐碎，而又责任重大，一旦把握不好，处理不当，就可能性小事变大事，甚至影响机关的正常运转，影响领导的威信和党委政府及单位的形象。因此，必须敢于管理，严于管理，善于管理。无论是房屋维修、水电使用，还是基本建设、财务管理、绿化卫生、车辆安全，都要完善规则，落实责任，力求管出水平，管出成效。后勤服务工作要进一步强化服务意识，端正思想，简化程序，公开运