第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT4页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT4页对标定位工作计划何金嵘为贯彻落实“对标定位，创优争先”活动的重要精神，紧紧围绕医院2010年工作目标，认真执行医院总的指导思想，明确目标、准确定位、认真谋划、积极行动、扎实工作、提升能力、提升标准、提升效率，确保各项工作有序开展，实现既定工作目标。一、我院的现状及存在不足随着我院的持续健康良性发展，在院领导的高度重视和大力支持下，外科在人力资源配备和素养方面有了大幅度提升，在医疗硬件设备得到了较大提高，在工作用房和办公环境上也有了很大的改善。高学历、高技能人才队伍得到了很大的充实，医疗检验技术和服务水准也有了很大的进步，这些都为我们更好地满足发展和患者需求提供了有力的支撑。但我们也清醒地认识到我们还存在这样那些的不足，距院领导的工作要求还有一定的差距，主要表现在以下几个方面。1、专业人员不足，特别是高技能人才相对短缺。2、硬件设备在个别领域处于先进，但整体技装水平处于较低水平，还不能满足发展需要。3、由于人才队伍和硬件设备的短板限制，开展的项目较少，制约了经济指标的快速增长。这些都直接或间接地影响我院医疗项目的开展和医疗水平的提高。二、发展目标和发展方向在今后的工作中，我们将以科学发展观指导，立足实际促进步、对比先进谋发展，对标定位，创优争先。1、业务年度目标。经济收入力争在去年的基础上增加20%。在技诊能力、服务水平上有个质的提升。2、两年内工作目标。保持项目收入的稳步发展，业务收入年增长20%。3、业务延展发展方向。增添新设备，开展腹腔镜、关节置换等治疗等科目，提高综合诊断和治疗水平，确保外科科成为院优秀科室。三、具体工作措施围绕医院工作目标，积极对标、准确定位，通过“四个加强”，不断提高业务能力、服务水准和管理水平。1、加强制度建设，夯实管理基础。严格贯彻落实医院管理机制，认真执行请假、休假、交接班和值班制度。严明落实奖罚体制，杜绝科室私收费、乱收费、人情费和漏费现象。加强各个环节质量控制，严格标准，并进行定期检查，严防差错事故发生。2、加强队伍建设，提供人才支撑。抓好“三基三严”训练。通过培训、学习、考试、考核及激励等方法，使科室人员养成自觉学习、自主学习、自我提升的观念，鼓励互学、互助、互尊，促进全员综合素质的全面提高，不断提高专业技术诊断能力和水平。同时我科将根据学科发展需要选派专业技术人员外出进修深造，积极引进高学历专业人才，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，逐步形成“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的新格局，全面提升我科的技能水平和标准。3、加强沟通协助，保证诊断准确。加强我科与临床科室之间的相互协作与沟通，更好的为临床提供准确的诊断依据，全面做好医疗服务工作，开展院内住院病人定期入科随访，门诊电话随访的工作，并做好详细记录，遇到疑难疾病，先进行科室内会诊，对科室内解决不了的疑难病症，积极与院内其他科室共同参与，进行院内的专家会诊，不断全面提升患者和临床科室对我科室的信任度和满意度，提高服务质量，提升诊断标准。4、加强作风建设，提升窗口形象。外科是一个窗口科室，我们的形象也代表着全院的形象。因此我们加强作风建设，提升窗口形象，要始终坚持“以病人为中心”的服务理念，从细节入手，在细微处下功夫、在细微处见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。同时加强工作作风建设，自觉抵制商业贿赂行为，以职业道德、职业纪律、职业责任来约束我科医务人员的行为，为树立良好的窗口形象而继续努力。随着“对标定位，创优争先”活动的开展，以“五个模范”为目标。学习王彦生、田闽东的先进事迹，认真查摆不足、积极对标整改、努力弥补差距、实现更好发展，以更加饱满的热情、更加敬业的态度、更加踏实的作风、更加勤奋的工作，不断提升管理能力、提升业务标准、提升工作效率，达到自觉学习、执行政策、服务群众、爱岗敬业、遵纪守法“五个模范”的目标。为创建文明、和谐中医院，做出更加积极的、更大更新的贡献。