我国零售业连锁经营的发展现状与对策研究王桐桐ResearchonthePresentSituationandCountermeasuresofRetailChainManagementinChinaWang,Tongtong摘要零售业和连锁经营从出现的那一天开始,就一直有着不可分割的关系。现代零售业是于1852年出现在法国，是以百货商店的业态形式为开端。在1990年，我国首次引进了连锁经营形式，广东东莞佳美食品连锁店成为我国第一家连锁店，到现在为止也已经有23年的历史了，虽然出现和发展时间不久，但是连锁经营的经营体制却在我国得到了较快的发展，已成为我国在流通业发展方面的主要趋势。目前，我们国家的零售业连锁经营已经开始迈入跨越地区并且全方位的历史发展时期，零售业连锁店的单体规模不断扩大，零售业太呈现出多样化的趋势。但是，在高速发展的道路上，我国零售业也面临着国际上的知名零售连锁企业大量进入我国零售市场，竞争越发强烈这样的挑战。本文通过对零售业连锁经营进行经济因素、社会因素、技术因素、政治法律因素等环境因素进行分析，结合以往专家学者关于零售业连锁经营的研究成果。分析我国零售业连锁经营发展目前所面临的地区分布不均，农村与城镇的发展水平不均衡、专业型管理人才短缺、现有连锁零售业规模小且管理落后，难以形成规模效应、缺乏品牌意识，品牌战略难以实施、暂未形成完善的配套系统、网络销售的快速发展给连锁实体店带来强大冲击等一系列问题及成因。同时，针对存在的问题，相应的提出了系统规划，合理布局、大力培养现代零售业连锁经营的人才、扩大连锁规模,运用现代化管理手段实行规范化管理、实施品牌战略提高企业形象、加大配套系统建设,跟进连锁企业扩张、创造新型的商业发展模式等零售业连锁经营的发展策略。零售业的连锁经营从出现至今已经有了长达百年的发展历史,在这一百多年的时间里，企业家们、专家学者们进行着不断地探索。在这个发展过程中，零售业连锁经营从单店化零售到群店化零售，从分散化零售到一体化零售，零售业态越来越多样化。零售店连锁经营朝着国际化、高科技信息化、物流配送的高效化和品牌化的方向发展。关键词：零售业；连锁经营；问题；对策AbstractRetailandchainoperationsfromthedayofthebeginning,therehasbeenaninseparablerelationship.Modernretailindustryin1852appearedinFrance,isthedepartmentstoreintheformofformatasthebeginning.In1990,China'sfirstintroductionofthechainofbusinessforms,Dongguan,GuangdongJiaMeijiafoodchaintobecomeChina'sfirstchain,sofarhasbeen23yearsofhistory,althoughtheemergenceanddevelopmenttimesoon,butthechainoperatingsystemInChinahasbeenarapiddevelopment,hasbecomeChina'sdevelopmentinthecirculationofthemaintrends.Atpresent,ourcountry'sretailchainhasbeguntoentertheregionandthefullrangeofhistoricaldevelopmentperiod,retailchainstorescontinuetoexpandthescaleoftheretailindustryisshowingadiversifiedtrend.However,intherapiddevelopmentoftheroad,China'sretailindustryisalsofacingalargenumberofwell-knowninternationalretailchainenterprisestoenterChina'sretailmarket,moreandmoreintensecompetitionsuchachallenge.Thispaperanalyzestheenvironmentalfactorssuchaseconomicfactors,socialfactors,technicalfactorsandpoliticalandlegalfactorsintheretailchainchainmanagement,andcombinestheresearchresultso