第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT43页共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT43页第PAGE\*MERGEFORMAT43页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT43页第PAGE\*MERGEFORMAT43页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT43页第PAGE\*MERGEFORMAT43页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT43页第PAGE\*MERGEFORMAT43页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT43页第PAGE\*MERGEFORMAT43页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT43页第PAGE\*MERGEFORMAT43页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT43页第PAGE\*MERGEFORMAT43页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT43页第PAGE\*MERGEFORMAT43页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT43页第PAGE\*MERGEFORMAT43页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT43页第PAGE\*MERGEFORMAT43页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT43页2022员工培训计划员工培训安排集锦9篇员工培训安排篇1培训主题：培育一支忠诚欢乐员工队伍培训宗旨：与时俱进、高效多能、工学相济、全面评估培训重要性:培训之所以重要是因为：培训是过滤网—-培训可删去不利于酒店发展的看法、理念和行为;培训是调色板—-培训可提高员工对酒店文化和行为的认知度和认可度;培训是磁石—-培训有利于提高酒店的凝合力和竞争力，发扬团体精神。培训目标：本店学问培训包括本店的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、本店产品学问等内容，使员工对自己的“家”有一全面的相识和了解。礼节礼貌培训包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何敬重客人的宗教信仰、风俗习惯。员工必需经过礼节礼貌学问的培训，驾驭饭店对从业者在上述方面的要求，以便在日后的服务中时时、到处体现出对客人的敬重。总体意识培训意识确定人的行为，行为养成习惯。因此在培训员工时还必需培育他们的总体意识，如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、听从意识等。业务培训员工业务培训可以从学问、技能等方面进行。学问以够用准则，不宜过多过深，目的是为了帮助员工能顺当开展工作;技能则侧重本岗位的详细操作规程，尽量使员工驾驭必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急实力的培训。以提高他们应对突发问题的实力。精神意识的培训现代宾馆、酒店的员工培训，已不单单是技能、技巧的培训，更重要的是向受训者灌输精神或培育某种观念。有了一种精神的支持，再加上有超群的技能和技巧，员工便会将服务工作做得更为精彩。培训流程：报名登记造册发放材料(引导自学)上门考试(共5期开卷)成果反馈(定期)上门指导(随时)考核发证(闭卷)培训的内容:(1)餐饮专业学问，包括食品、饮料、烹调、养分与食品卫生、餐具设备学问等。(2)餐饮服务的基本技能，包括摆台、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。(3)礼节礼貌、文明程度、应变实力等服务技巧。(4)一般话和语言技巧。(5)员工守则、岗位职责、操作规程。(6)强化服务意识，贯彻“来宾至上，来宾第一”的原则。(7)处理来宾投诉，解答问题，案例分析。(8)社交学问及心理学学问。(9)民俗及生活常识。员工培训安排篇21.目标1.1达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。1.2驾驭公司规章制度、岗位职责、工作要领。1.3提高员工的学问水平，关切员工职业生涯发展。1.4提升员工履行职责的实力，改善工作绩效。1.5改善工作看法，提高员工的工作热忱，培育团队精神。2.职责归口管理、统筹规划，各实施部门（指业务、职能部门和下属分公司）各司其职，员工个人主动协作，齐抓共管，共同完成培训任务。2.1培训管理中心职责：2.1.1依据公司的发展规划制定公司教化培训战略规划和实施纲要。2.1.2制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门和子公司实行。2.1.3依据公司年度工作安排、各项考核结果和各部门提出的培训要求，分析培训需求，并统筹支配，形成中短期培训安排。着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训。2.1.4负责培训资源的开发与管理。2.1.5依据公司培训工作开展状况，做好培训项目和重点培育人才的培训档案的建立与管理工作。2.1.6开展培训的效果评估工作。2.2公司各专业部门和各子公司职责：2.2.1依据工作须要，结合本专业、本部门、本系统