第2章企业管理理论的产生与发展2．1西方管理理论的演变2．1西方管理理论的演变2．泰罗的科学管理理论(1)作业管理(2)组织管理。泰罗的盲点福特制五项标准化3．法约尔的一般管理理论(1)经营的要素。(2)管理的原则。2．1．2行为科学理论1．人际关系学说梅奥及霍桑试验①基本情况介绍梅奥1880~19493.梅奥及霍桑试验霍桑工厂②试验的四个阶段ⅱ继电器试验阶段（1927～1928）由梅奥主持：ⅲ大规模访问交谈阶段（1928～1931年）在实验基础上进一步在全公司范围内进行访问和调查，达二万多人次ⅳ接线板接线工作室试验阶段（1931～1932年）重要发现：大部分成员自行限制产量工人对不同级别上司有不同态度成员中存在小派系。③梅奥的结论(2)人际关系学说的基本观点。2．行为科学的激励理论2．行为科学的激励理论2．行为科学的激励理论2．行为科学的激励理论2．行为科学的激励理论2．行为科学的激励理论2．行为科学的激励理论3．行为科学的“人性”假设理论3．行为科学的“人性”假设理论3．行为科学的“人性”假设理论3．行为科学的“人性”假设理论(3)人性假设分类。(3)人性假设分类。(3)人性假设分类。(3)人性假设分类。2．1．3现代管理阶段1．现代管理的微观背景1．现代管理的微观背景2．现代管理理论2。2中国传统管理思想2。2中国传统管理思想2。2中国传统管理思想2．3中西方管理思想的交融1．中西方管理思想产生的时代背景和管理的对象不同2．中西方管理思想的性质不同2．3．2西学东渐与中西方管理思想的交融2．中西方管理思想的交融2．中西方管理思想的交融2．3．3我国企业要学会跨文化管理2．3．3我国企业要学会跨文化管理2．3．3我国企业要学会跨文化管理管理比较杰尔特·霍夫斯泰德的四个指数个人主义/集体主义指数权力距离指数不确定性回避指数或风险回避指数男性化/女性化指数美国人的文化价值观人类应努力征服自然强调个体日本人的文化价值观人和自然融为一体重视群体东方文化与西方文化理查德·T·帕斯卡尔和安东尼·G·阿索斯的观点威廉·大内的观点日美比较：计划日美比较：组织日美比较：人事（1）日美比较：人事（2）日美比较：领导日美比较：控制本章小结