第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT2页广电站创先争优实施工作方案为贯彻落实中心党委关于开展创先争优活动的相关要求，我支部决定围绕如何提升服务水平工作开展专题调研整改活动，结合我站实际情况，制定如下方案。一调研整改主题分析用户服务现状，针对存在的问题，对如何提升服务水平进行专题调研整改。二调研小组成员及职责分工（一）小组成员组长：成员：（二）职责分工1职责。负责制定调研方案，开展具体调研工作，资料收集和整理，落实整改措施。2分工。（1）负责党员员工的征求意见和建议工作；（2）负责用户的电话回访调查工作；（3）负责资料收集和攒写调研报告工作。三工作要求1要高度重视调研整改工作，精心组织，合理安排，认真实施，切实做到人员时间措施“三落实”，确保调研整改活动顺利进行。2要增强效果意识，紧紧围绕主题，采取多种形式，开展调研活动，在调研分析的基础上，认真撰写调研报告，积极提出对策措施，全面提升我站的用户服务水平。公务员之家3要在年底前完成调研整改活动，作为支部创先争优活动的资料归档。四调研整改方法1通过座谈和电话回访的方式征求党员员工和用户意见；2把现状分析和收集的意见形成书面报告；3根据调研报告找出存在问题，制定相关整改措施，要求各部门严格落实。