《移动电子商务》课程期末复习资料《移动电子商务》课程讲稿章节目录：第一章解读移动电子商务第一节解读移动电子商务的基本概念第二节国外移动电子商务的发展现状第三节我国移动电子商务的发展现状第2章移动电子商务技术第一节移动通信技术第二节移动Internet技术第三节无线通信网络技术第四节典型的短距离无线通信技术第五节移动终端第3章移动电子商务商业模式第一节商业模式基础理论第二节移动电子商务商业模式的内涵及特点第三节移动电子商务商业模式的类型第四节典型的移动电子商务商业模式解析第4章移动支付第一节移动支付概述第二节电子银行与移动支付系统第三节移动支付的运营模式第5章移动电子商务安全第一节移动电子商务的安全问题第二节移动电子商务主要的安全威胁形态第三节移动电子商务的安全技术第四节移动电子商务安全解决方案第6章移动电子商务营销第一节移动电子商务营销概述第二节移动电子商务的市场开发第三节移动电子商务营销的策略第四节移动电子商务营销的传播第7章移动客户关系管理第一节移动电子商务给客户带来的变革第二节移动客户关系管理的基础第三节移动客户关系管理的实施第四节移动电子商务环境下的客户信任第8章移动电子商务的企业应用第一节企业移动电子商务应用战略第二节移动电子商务供应链管理第三节移动电子环境下的物流管理★考核知识点：移动通信技术参见讲稿章节：2-1附2.1.1：（考核知识点解释）（P34页相关内容抄录）移动通信可以利用的频率资源有限，为缓和用户数量大和波道数有限的矛盾，就必须采取有效利用频率的各种措施，提高设备性能。如压缩频带、缩小波道间隔、多波道共享等。★考核知识点：移动通信技术参见讲稿章节：2-1附2.1.2：（考核知识点解释）（P35-37页相关内容抄录）移动通信技术的发展第一代模拟移动通信技术（1G）已退出历史舞台。第二代移动通信技术(2G：GSM、窄带CDMA)和2.5G时代的GPRS和CDMA正在发展。第三代移动通信技术（3G）是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音及数据信息，速率一般在几百kbps以上。3G是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，目前3G存在3种标准：CDMA2000（美国标准）、WCDMA（欧洲标准）、TD-SCDMA（中国标准）。第四代移动通信技术（4G）包括TD-LTE和FDD-LTE两种制式。4G是集3G与WLAN于一体，并能够快速传输数据、高质量、音频、视频和图像等。4G能够以100Mbps以上的速度下载，比目前的家用宽带ADSL（4兆）快25倍，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。很明显，4G有着不可比拟的优越性。★考核知识点：移动通信系统分类参见讲稿章节：2-1附2.1.1：（考核知识点解释）（P33页相关内容抄录）常用移动通信系统移动通信按工作方式分单工、双工、半双工。移动通信按多址方式分频分多址、时分多址、码分多址。移动通信按信号形式分模拟网、数字网。移动通信按覆盖范围分城域网、局域网、广域网。移动通信按业务类型分电话网、数据网、多媒体网。移动通信按服务特性分专用网、公用网。移动通信按使用环境分陆地通信、海上通信、空中通信。移动通信按使用对象分民用系统、军用系统。★考核知识点：移动电子商务的特点参见讲稿章节：1-1附1.1.3：（考核知识点解释）（P7-8页相关内容抄录）移动电子商务的特点（1）具有开放性、包容性（2）具有无处不在、随时随地的特点（3）潜在用户规模大（4）能较好确定用户身份（5）可实现定制化服务（6）易于推广应用（7）移动电子商务领域易于技术创新★考核知识点：典型的短距离无线通信技术参见讲稿章节：2-4附2.4.4：（考核知识点解释）（P53页相关内容抄录）无线局域网（WLAN）主流采用IEEE802.11协议，故常直接称其为Wi-Fi网络。★考核知识点：移动支付系统组成参见讲稿章节：4-2附2.4.4：（考核知识点解释）（P104页相关内容抄录）无线运营商综合管理系统是移动支付系统中最复杂的部分。它是由鉴权子系统和计费子系统构成的。★考核知识点：移动电子商务应用参见讲稿章节：1-4附1.1.4：（考核知识点解释）（P8-9页相关内容抄录）移动应用指得是利用移动设备来完成既定的任务,只要有一个是移动端即可。★考核知识点：移动终端参见讲稿章节：2-5附2.2.5：（考核知识点解释）（P54-58页相关内容抄录）智能手机具有独立的操作系统，独立的运行空间，可以由