公共管理学第一章公共管理导论第一节公共管理的意义第二节公共管理学的发展与研究途径第三节公共管理的特质以及与私人部门管理的区别第四节新公共管理第二章公共管理者的角色与知能第一节一般管理者的角色第二节公共管理者的特殊角色第三节公共管理者的技能第四节有效的公共管理者第五节面向未来的、具有前瞻力的公共管理者第三章公共部门的角色第一节公共部门的性质与需要第二节市场机制、市场失灵与政府干预第三节市场经济中政府的经济职能第四节政府治理工具的选择第五节政府失灵第四章公共部门战略管理第一节公共部门战略管理的价值和特点第二节公共部门战略管理过程和原则第三节公共部门战略规划第五章公共政策的设计、执行与评估第一节公共政策的性质第二节公共政策问题的建构第三节政策规划与设计第四节公共政策执行第五节公共政策评估第六章公共组织管理第一节公共组织的特性第二节传统科层组织及其困境第三节弹性化政府的组织设计第四节组织设计：组织学习的观点第七章公共组织中的领导第一节领导与影响力系统第二节领导权力与领导效能第三节领导方式与领导效能第四节权变领导理论第五节转换型领导第八章公务人力资源管理第二节现代人力资源管理的兴起第三节人力资源管理的性质、功能和系统第四节人力资源管理者的角色与知能第五节人力资源管理者的角色与知能第六节工作生活质量----公务人力资源管理的新策略第七节公务人力资源管理发展的新趋势第九章公共预算与财务管理第二节公共预算的原则第三节政府预算制度及其评估第五节政府财务报告第六节政府采购管理第七节政府财务审计第十章信息与公共管理第二节公共管理信息系统第三节公共管理决策支持系统第四节电子化政府第十一章公共服务的绩效管理与外部评价第一节公共服务的绩效管理（上）第二节公共服务的绩效管理（下）第三节公共服务管理的外部评价第十二章公共管理的新策略第二节非营利组织与公共服务第三节公共部门的目标管理第四节公共部门全面质量管理第五节公共管理的顾客导向第十三章公共管理的责任与伦理第一节公共管理中的责任和责任机制第二节公共管理责任控制机制第三节公共管理伦理第三节公共管理伦理第十四章企业型政府与政府再造第二节企业型政府的基本理念第三节企业型政府的实施策略及其限制第五节面向21世纪的中国政府再造