设备发运计划及运输方案（一）货物发运计划设备安装XX有限公司，郑重承诺设备在买方要求期限内到达用户方，并由专业人员与用户方相关人员进行现场清点货物，并按照用户方要求在适合场地进行安装调试。定期准确的保修期：从最终验收完成之后的2年保修期：，对于设备故障，5小时内响应，48小时内解决问题。保修期间我公司要保修除消耗品以外的所有设备。在保修期内，如果系统发生故障，设备的所有硬件出现的不合格部分，我公司将调查故障原因并迅速修复或更换，直至满足最终验收指标和性能的要求，或者更换整个或部分有缺陷的设备。由此所发生的相关费用由我公司负责。由于用户不合理的操作导致设备损坏，由买方应支付相应的维修费用。保修期以后，我公司对提供的设备提供终身硬件维护和技术支援。对于设备故障，48小时内赶到使用现场，2个工作日内解决问题。仅收取产品零配件成本费用，无其他费用。本公司向购买方提供足够的技术支持和培训课程，保证系统运行后的正常运转提供24小时的热线支持，保障系统正常运行，在系统发生重大故障时，我方技术人员48小时内到达事故现场。我公司负责安排有关专业人员最终用户上门免费的技术培训并提供相应资料，通过对具体使用者的培训，使维护和使用人员了解系统构成并掌握系统的日常使用及管理操作，达到熟知系统及各硬件的构造、性能，具备判断及排除日常故障的能力。培训时间安排在设备安装调试后一周内进行，培训人员由用户方指定，无人员限制。培训地点可根据用户方要求安排在用户方，培训内容主要分为设备正常使用及相关维护的使用培训、设备保养培训以及按照用户方需求进行不定期现场培训。完善的用户跟踪体系：所有产品的硬件产品2年免费保修，解决用户潜在的软硬件问题。对每一位用户，我们都登记在数据库内；您的每一个硬件设备状况，对您的每一次产品维修，您的每一个合理要求，都会记录在内，以便我们为您量身订做；同时，我们还承诺：对整套设备终身维修服务，产品提供主机3年的免费保修期，超出保修期限的，仅收取器件成本费。、运输1、设备安全保障执行措施第一、运行安全控制1、GPS监控机制：设备产品在运输过程中必须进行严密管制，全程进行GPS监控；2、运输车辆启动前的检查：运输车辆启动前必须对设备装载情况作详细的检查，杜绝隐患，并做好记录。有问题必须在启动前排除；3、运输过程中的检查：弯道检查：通过弯道大于90°的道路，必须慢行，确保设备处于相对水平的状态；第二、运输保障控制对准备运输的设备产品做好防护措施，以防损伤。对运输的控制应该分四步进行：1、装载前的验证:装载前，必须对要运输的设备进行核对验收；2、有效地执行防雨加固方案；到货后立即执行接收条款。3、选取正确运输车辆；对运输车辆进行维护；4、正确选取运输路线（在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与实际情况相符等）5、人员的安排和考核：明确人员的职责，进行有关细则的内容、作用、使用方法的宣传教育。第三、技术安全措施运输人员在运输过程中按照国家劳动防护法规要求配备必要的安全防护设施;在装、卸设备时，将有关负责人员在出货处负责监装、监卸等工作；在接货时，严格检查，如有残损，及时将残损情况报告客户，并按照客户意见处理，并做好相应交接记录；运输前必须检查每件设备装载情况；装卸过程中严格执行配载方案;在运输途中，定时检查箱体的绑扎加固情况是否完好，如有不安全的隐患及时采取措施清除，以确保设备安全的运输；运输前必须对运输车辆进行严格检查；严格按照安全质量操作规程和实施方案作业；夜间作业，运输车辆各种灯光必须正常开启，最大限度地确保运输车辆人员以及运输设备的安全；安全质量监控人员全程跟踪，作好安全记录。第四、应急预案及处理1、天气突变应急预案：如在装卸设备期间遇天气突变，如降雨大风等情况，及时对设备进行遮盖，保证设备安全接收。2、运输车辆故障应急预案：在运输前，通知备用操作及维修人员待命。如在途中运输车辆出现故障，立即安排维修技术人员进行维修。如确定无法维修，及时调用备用运输车辆，采取紧急运输措施，保证在最短时间内运抵指定地点；.3、道路事故应急预案：在运输过程中发生交通事故时，现场人员及时保护事故现场，并上报部门经理、货主及保险公司，说明情况，积极协调部门领导处理。4、货损、货差应急预案：如设备在装、卸货现场装车和交接过程中出现货损、货差，协助货主取得商检、保险公司的相关证明，确保货主利益；5、不可抗力应急预案：在运输过程中有不可抗力的情况发生时，首先将运输设备置于相对安全的地带、妥善保管，利用一切可以利用的条件将事件及动态通知客户，并按照客户的授权开展工作。如果基本的通讯条件不具备，则做好相关记录和设备的保管工作，直到与客户取得联系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影响消除后，如果具备继续承运的条件，我