编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE7页共NUMPAGES7页第PAGE\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT7页第五章店长管理5.1店长工作职责5.1.1店长工作职责1、员工的纪律及考勤；2、分配店员人手，编班排表（合理控制人事成本）；3、负责新员工的招聘、员工培训，并追踪执行情况；4、对下属进行人事调动，纪律处分及晋升；5、向员工传达解释公司政策及资讯并落实执行；6、处理员工间的人际关系，提高团队精神；7、召开工作会议，鼓励并调动员工积极参与商讨店铺动作及业务事宜；8、确保员工各尽其职，并跟踪按期完成目标；9、每周与员工单独沟通至少一次，并有书面记录，若有需要，需对员工进行个别辅导；10、对员工进行本月达标设定、上个月的绩效评估；11、为员工设定发张计划，并保持追踪。5.1.2店长日常流程工作监督、协调全店服务及销售工作；确保开铺、收铺安全流程运作；监督收款程序；确保设施完好正常运转；维持店铺（货场及仓库）整齐美观；确保店内货品、设施及现金安全；出每日销售报表及报告，每周营业状况分析，及时向区域经理汇报；陈列工作及促销宣传品的布置指导；每天、每周至每月的工作计划及日常文件处理；每天班前班后会的召开，总结工作，布置工作；保持员工与公司之间的沟通，了解一线问题，协助解决。5.2货品管理5.2.1配货管理5.2.1.1开季货1、每10月份羽绒服装上市时，每店根据店铺规模进行铺货。2、主款及畅销款补货推算公式：补货量=铺场数+月销售目标×各款占比／单价5.2.1.2新货1、店长应及时跟踪厂方新货上市情况，根据本地区销售概况进行有选择地上新货。2、主款及畅销款补货推算公式：补货量=铺场数+周转期（2个补货期）5.2.1.3补缺货1、库存量不多时，及时向厂方申请补货；2、款式出现断色、断码，立即向厂方申请补货。3、主款及畅销款补货推算公式：补货量=预计日均销售×周转天数+铺场－现库存－在途（预计销售以过去七天平均销售纪录为准）5.2.1.41、按公司要求进行货品推广；2、根据本店销售情况进行货品推广；3、推广方法：1）折扣推广预估订货计算：预计推广期生意预计生意升幅的百分比计算出全场每款的数量（特别留意前十大货品）推广期预估销售量+铺场+推广前－周销量－库存－在途２）买任何货品加钱送礼品（换购推广）预估礼品订货计算：Ａ、预计推广期间销售总件数B、预计换购率C、推算赠品订购量应补礼品量=预计推广期间销售总件数×预计换购率3）买满Ｘ元送礼品预估礼品计算：预计推广期间销售金额B、预计赠送礼品销售占总销售比例C、用该占比除以买满金额应补礼品量=预计推广期间销售金额×预计赠送礼品销售占总销售比例/买满金额４）买任何两件货品送礼品预估礼品量＝预计推广期间销售件数/2×预估附推销的成功率推广期销售数量＝平日销售数量×预估推广上升比例5.2.1.5大节备货逢“十一”、“元旦”、“春节”等大节，必须提前3天做好备货工作。“十一”备货公式：补货量=铺场+到货日至假期前的销售数+七天假期的销售数+假期后一周的销售数－库存－在途新年前后的补货补货量＝年前销售高峰期销售数＋运输公司开运前销售＋保险期(保险期：因新年后运输公司虽开运，但因有可能货量少而令运输期加长)按惯例，假日期间银行放假，而在此期间无法汇款、走货。为确保节日前后的生意，各店应在节前将节日期间、节前、节后一定时段的货品提前补。5.2.2配货须知5.2.2.1款的分类突破款、畅销款、主款、副款。5.2.2.2配货考虑因素配货考虑项目配货考虑因素主款铺场数+周转数（2个补货期）副款铺场数+周转数（1个补货期）畅销款半个月至一个月的销售期即可销售记录选择开始时的正常销售数据较准确，新开店可考虑选择同的确的销售记录有分店选择适合的款式给分店销售，小店忌款多、色多推广安排推广安排直接影响该款订货数海报颜色海报颜色直接影响该色的订货数5.2.2.3配货前的提示本店的补货期（下单至货品到店的时间段）为3—5天，公司配货中心配货时长为1—2天，在途时长为2—4天；本店在不影响销售情况下的最低、高铺场量；补货时要留意库存、在途货数量；入季可大手不；快转季时可少量、多次数补。5.2.3调拨的管理5.2.3.1调拨的目的提升销售额通过合理调拨，使货品在第一时间产生效益，以最快速度变现成销售额；加速周转通过合理调拨，加速货品的周转速度，从而提升销售业绩。降低库存通过合理的调拨，使货品加速运转快速变现，减少该货品的库存，降低库存积压风