管理学主讲：胡霞Email:xhulinda@163.com中国矿业大学·管理学院管理科学与工程系第一篇管理概论第一章管理与管理学第二章管理者11第三章管理思想的演变第四章管理环境中国矿业大学管理学院2第一章组织与管理夫道二，常之谓经，变之谓权。怀其常道而挟其变权，乃得为贤。——孟子《诗经·载驰》中国矿业大学·管理学院管理科学与工程系3中国矿业大学管理学院第11章组织与管理1.1走近管理111.2组织1.3组织中的管理者中国矿业大学管理学院41.11.1管理的含义中国矿业大学·管理学院管理科学与工程系1.11.1管理的含义曾经，有国内企业人士代表团去美国访问，见到美国一公司老总，有人即以国内惯常的方式寒暄道：“挺忙的吧？”岂料对方一脸的惊异：“不忙，不忙，忙了还能做好工作吗？”弄得人满头雾水，于是连忙请教：“那您每天都作些什么？”——“我每星期三个半天会在公司，听管理层的7名成员汇报工作，我像门诊医生一样给他们号脉，有问题就开方子。”——“那其他时间呢？”——“啊，读书啦，诸如此类，充实脑子，再有就是了解市场变化、参加社交活动等等。”中国矿业大学管理学院6一、管理的基本概念中文:管辖、治理英文:Management——工商管理Administration——行政管理关于管理的内涵，众说纷纭这主要是由于不同的人在研究管理时的出发点不同，因此，他们对管理一词所下的定义也就不同。中国矿业大学管理学院71、管理的基本概念管理是管理者设计和保持良好的环境，组织团队科学高效地利用资源以实现组织目标的过程。（p4）管理定义的多样化泰勒法约尔西蒙马克斯·韦伯中国矿业大学管理学院9管理定义的多样化泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。西蒙的定义：管理就是决策。马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。中国矿业大学管理学院10对管理定义的归纳强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程；强调管理的核心环节：管理就是决策；强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好；强调管理者个人作用：管理就是领导；强调管理的本质：管理就是协调。返回中国矿业大学管理学院11课堂讨论课堂讨论讨论：对照多种管理定义，说出自己心中的管理定义。中国矿业大学管理学院122、特点（1）目的性（2）运动性（3）适应性（4）团队性（5）高效性（6）科学性（7）协调性现代意义上管理的五方面理解1.管理的载体——组织2.管理的本质——活动、过程3.管理的对象——资源4.管理的职能——信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、创新5.管理的目的——实现既定目标中国矿业大学管理学院14二、管理的目标1、管理的目标有效的实现组织的目标。2、效率与效果效率－投入与产出的比值效率-以尽可能少的投入获得尽可能多的产品--“正确地做事”--关注方式效果－达到组织目标的程度效果-所从事的工作和活动有助于组织达到其目标--“做正确的事”--关注结果中国矿业大学管理学院16手段：效率结果：效果资目源标目标利低浪费高成就实用现管理追求效率和效果中国矿业大学管理学院17三、管理的性质1、管理的二重性所谓管理的二重性，是指管理所具有的合理组织生产力的自然属性和为一定生产关系服务的社会属性。（p6）中国矿业大学管理学院18管理的自然属性，又称为管理的生产力属性。它是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力，即“指挥劳动”，它表现了管理科学性的一面。管理的社会属性，又称为管理的生产关系属性，它是指管理要处理人与人之间的关系，它表现为管理艺术性的一面。管理的自然属性管理的自然属性由一定的生产力状况所决定管理的社会属性管理的社会属性是由一定的生产关系所决定的中国矿业大学管理学院19自然属性自然属性生产力生产力自然属性生生统产产统一活活一性动动性生产关系生产关系社会属性社会属性管理二重性的统一中国矿业大学管理学院202、管理的科学性与艺术性管理是科学性和艺术性的统一管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。管理的艺术性是指：管理者在管理