中国联通移动业务管理规范营业分册V1.10PAGEIQB/CUXXX-2011中国联通公司发布2011-XX-XX实施2011-XX-XX发布中国联通移动业务管理规范营业分册V1.10中国联通公司企业标准目录TOC\o"1-4"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc2922一五865"前言PAGEREF_Toc2922一五865\hIHYPERLINK\l"_Toc2922一五866"1规范说明PAGEREF_Toc2922一五866\h1HYPERLINK\l"_Toc2922一五867"1.1背景与目标PAGEREF_Toc2922一五867\h1HYPERLINK\l"_Toc2922一五868"1.2参考文献PAGEREF_Toc2922一五868\h1HYPERLINK\l"_Toc2922一五869"1.3名词解释PAGEREF_Toc2922一五869\h2HYPERLINK\l"_Toc2922一五870"1.4适用范围PAGEREF_Toc2922一五870\h4HYPERLINK\l"_Toc2922一五871"2营业流程PAGEREF_Toc2922一五871\h1HYPERLINK\l"_Toc2922一五872"2.1开户PAGEREF_Toc2922一五872\h2HYPERLINK\l"_Toc2922一五873"2.1.1后付费客户开户PAGEREF_Toc2922一五873\h2HYPERLINK\l"_Toc2922一五874"2.1.2预付费客户开户PAGEREF_Toc2922一五874\h6HYPERLINK\l"_Toc2922一五875"2.1.3标准产品销售PAGEREF_Toc2922一五875\h8HYPERLINK\l"_Toc2922一五876"2.1.43G无线上网卡（本）标准产品(含硬件)销售PAGEREF_Toc2922一五876\h8HYPERLINK\l"_Toc2922一五877"2.1.53G无线上网卡（本）标准产品(不含硬件)销售PAGEREF_Toc2922一五877\h9HYPERLINK\l"_Toc2922一五878"2.1.63G无线上网卡后付费客户开户PAGEREF_Toc2922一五878\h10HYPERLINK\l"_Toc2922一五879"2.2业务变更PAGEREF_Toc2922一五879\h11HYPERLINK\l"_Toc2922一五880"2.2.12G用户转3G用户PAGEREF_Toc2922一五880\h一三HYPERLINK\l"_Toc2922一五881"2.2.23G用户转2G用户PAGEREF_Toc2922一五881\h14HYPERLINK\l"_Toc2922一五882"2.2.33G用户后付费/预付费互转PAGEREF_Toc2922一五882\h16HYPERLINK\l"_Toc2922一五883"2.2.42G用户后付费/预付费互转PAGEREF_Toc2922一五883\h一八HYPERLINK\l"_Toc2922一五884"2.2.5套餐变更PAGEREF_Toc2922一五884\h19HYPERLINK\l"_Toc2922一五885"2.2.6订购/退订业务PAGEREF_Toc2922一五885\h20HYPERLINK\l"_Toc2922一五886"2.2.7客户资料变更PAGEREF_Toc2922一五886\h21HYPERLINK\l"_Toc2922一五887"2.2.8用户资料变更PAGEREF_Toc2922一五887\h22HYPERLINK\l"_Toc2922一五888"2.2.9付费帐户变更PAGEREF_Toc2922一五888\h22HYPERLINK\l"_Toc2922一五889"2.2.10后付费用户改号PAGEREF_Toc2922一五889\h23HYPERLINK\l"_Toc2922一五890"2.2.11后付费用户开通及取消国际业务PAGEREF_Toc