PAGE7/NUMPAGES7地产销售面试问题及回答地产销售面试问题回答一1、客户咨询物业具体位置、楼层等房源要素，如何解答?答：1)、如果判断是真实客户，除特定房号、业主情况以外，有所选择的告诉客户物业基本状况，其他的见面看房后商议。2)、避实就虚，告诉他相同的房号、朝向和非本栋的栋号或不同的楼层，告诉他附近显著的标记，如：花园、泳池、会所、游乐场等，其他的等看房见面时详细介绍。3)、可说在某大型建筑附近，不方便说出具体方位，只说某楼以上，某楼以下。2、客户看完物业后，无任何手续意见，怎么跟踪?答：1)、多与客户沟通，详细了解客户的具体意向和对物业的满意度!哪些因素客户不满意，充分展示物业的优势。2)、做为业务员必须主动帮助客户分析已看过的物业，提出专业性建设性的意见，如果发现该物业不适合客户就要及时为客户寻找其他的物业，并告诉客户我是最优秀、最专业的业务员，一定能为你找到您最喜欢、最满意的物业。3)、用“测试”技巧和“降价”技巧，去测试客户看完房后为什么没有反馈真实的意图。3、客户愿意签看房确认单，但不出示身份证件，也不写签身份证号码，怎么办?答：1)、看房出发前一定要与客户说明看房要求，说明看房确认单只是对看房行为的约束，前提是成交后，开始履行承诺。2)、查验身份证只是为确认一下客户所签的名是否真实，未必真要签下身份证号码。签看房确认单也是对我们服务的认可和承诺。3)、对特殊情况，在可控范围内可以允许客户不签下身份证号码，只要求签全名和有效的电话号码。4、业主咨询房价，但又不留电话，说考虑一下再联系你，怎么办?答：靠平时的业务积累，靠灵活的应变，及时给出物业合理售价，或周边类似物业市场售价，取得双方信任，才能留住对方电话，除之无更好办法。充分发挥自已积累的相关专业知识，运用沟通的魅力，推其所好，给予市场走势、物业价格评估等咨询，或周边物业及该物业市场售价(多采用数字化)，取得业主全方面的认同，留住对方电话!地产销售面试问题回答二1、当客户去看房时，坚持要与业主交换联系方式，业务员在现场该怎么办?答：首先看房前经纪人应策略地预防，分别与客户、业主方阐明不能跳开中介公司的观点，坚决制止此类情况的发展，若已交换，再告诉客户看房确认单和委托书的法律效力以及由此行为所引起其所负的相关法律责任。2、老是觉得客源和盘源都比较缺乏，不知道如何保证成交量?很多业务员在工作中都会提出这样的问题：“无客呀!无好房呀!怎可能保证自己有成交呢?”答：其实，只要自己作好工作安排及销售部署，任何一个客人都可以在短期内成交!从销售角度来说，“好房”只是相对的，我们首先要端正自己的销售心态，任何楼盘在我们的手中都是“好房”，只要多积累客人，勤推盘，在看房及与客人“拉锯”过程中做好每一步的部署，一定可以成交的!如果你手中有成百上千套房，难道还怕没有一个适合你的客人吗?3、签订合同需要注意些什么?答：合同的签订代表交易的达成，但千万不能想当然地以为双方肯签订合同代表一切都万事大吉，其实也潜伏着很多危机。因此，营业员要尽可能地缩短合同签订的时间。签订合同之前先向客人解释即将要签一份有关房屋地址、价格、佣金收费和违约责任的合同，问清楚客人还有什么特别要求，了解清楚后向主管请示是否应该把客人的特别要求罗列在合同备注栏上。签订合同的时候，营业员要非常注意解释合同的技巧，一旦处理不当，客人或业主容易就合同的细枝末节引发争吵。因此，解释合同应该由慢到快，先慢慢地说明双方资料、楼盘面积、楼盘地址，然后逐渐加快速度，要诀是照着合同的文字念读，避免过多解释，使双方放下戒备心理，顺利签订合约。4、客人经常西装笔挺地来看房，并且对行业非常熟悉，如何试探出客人是否同行?答：不能光凭客人的穿着打扮或对行业的熟悉程度就质疑客人是同行而轻易放弃跟进，有可能客人是从事房屋按揭业务或其他与地产相关的行业。如怀疑客人是否同行跳房，可以用租盘试探。或者根据客人留下的`电话，让其他同事打电话试探：“你是哪个?又问我几时可以看房?我说了很多次只有星期三和星期五晚上可以看房，不要老是问来问去的，你是哪间中介的?”通过这样的电话试探，一般可以测试出客人是否同行。地产销售面试问题回答三1、怎么样确切感受客人的要求，提高推盘命中率?答：首先要从几个方面初步了解客人的要求：喜欢的路段、投资或自住、面积、是否优先考虑装修、是否可以接受单体楼、在哪里上班、喜欢哪个小区。然后根据对客人的了解找几个大致符合客人要求的楼盘帯客人看房。在看房途中及时询问客人对楼盘的意见，观察客人的喜好与偏重。有的客人会指明要求某个小区的楼盘，如果实在没有适合的单位需要转盘，可以考虑该小区的卖点，例如环境、密度等，寻找有相应优势的楼盘推荐给客人，扩大推盘范围。2、业主被其他行家撩起个价，以各种理由不肯签约，应怎么办?答