银河联动信息技术（北京）有限公司GmediaTechnology(Beijing)Co.,Ltd-PAGE5-GCL-A设备培训资料目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc289172570"请顾客打开短信出示二维码PAGEREF_Toc289172570\h2HYPERLINK\l"_Toc289172571"手持GCL-A设备扫码验证PAGEREF_Toc289172571\h3HYPERLINK\l"_Toc289172572"手持GCL-A设备输入码号验证PAGEREF_Toc289172572\h5HYPERLINK\l"_Toc289172573"常见问题Q&APAGEREF_Toc289172573\h6HYPERLINK\l"_Toc289172574"附录一：识读设备手写小票PAGEREF_Toc289172574\h7HYPERLINK\l"_Toc289172575"附录二：设备操作小窍门PAGEREF_Toc289172575\h81请顾客打开短信出示二维码要领：手机上显示4行完整条码；背光开启注意要点：请顾客打开短信，显示4行完整条码；如果用户的手机不能正确显示4行完整条码，请跳转到“手持GCL-A设备输入码号验证”章节，查看具体操作方法。不能正确显示4行完整条码的情况包括如下：手机屏幕过窄导致的换行，破坏了4*7字符矩阵短信内容只能“上一页”、“下一页”的整屏幕翻页，导致4行显示不完整顾客收到的短信本身并没有正确的“换行”，导致码图显示在同一行中手机的背光要开启；尽量让4行条码显示在手机屏幕的中间，方便扫码操作；提高成功率。码图显示在手机屏幕中，无论是靠上还是靠下，都将对后续扫码操作带来不便2手持GCL-A设备扫码验证要领：拍摄到尽量大的、完整的码图；双手贴靠在一起，保持图像稳定，不要晃和抖；按键扫码后听到“嘀”的一声响则扫码成功！注意要点：要稳，一般右手拿识读设备，左手持顾客的手机，将右手贴靠在左手手腕处，以保持双手的相对位置，保证识读设备能够拍摄到准确、稳定的码图图像。如上图所示；右手如上图所示的样子握住GCL-A设备，拇指在上，其余4指在下；手心贴握住设备的右下部；4指在设备背面托住；拇指可以在键盘上下移动；（扫码时拇指可以点击“SCAN”键，也可以点击“确定”键与“识读”键）拍摄码图图像的大小要求，要满足如下“最大”/“最小”的标准：码图最大，基本充满识读设备的屏幕（不要受红色方框的限制）；特别注意：码图不能超出屏幕，尤其要注意码图的四个边角；超出则影响识读成功率；码图最小，要占据红色方框内50%的面积，如下图所示；拍摄码图较小时，则应该将码图框在红色方框之内。如果码图较小，而且偏离屏幕中心，有部分码图跨在红色方框的边线上，则很容易导致扫码不成功。特别注意：在室外阳光强，或者室内强光源存在时，顾客手机屏幕可能会反射强光，导致识读设备所拍摄到的码图曝光过度，不清晰；此时可以调整角度，排除反射光，得到亮度合适、清晰的图像；调整好图像后，保持双手稳定，按下“SCAN”键，听到“嘀”的一声响后，即扫码成功！如果听到“嘀嘀”两声响时，则表示扫码不成功，需要调整一下，重试。温馨提示：GCL-A设备扫码时具备一定的适应性，码图不需要“严格正对”设备摄像头，在保证“码图最大”的情况下，有点“歪”、“倒着”等情况也都是可以正确识读的。编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE10页共NUMPAGES10页第PAGE\*MERGEFORMAT10页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT10页3手持GCL-A设备输入码号验证当出现“不能识别的码图”或者多次扫码不成功的情况时，可以通过输入码号的方式来验证该码。说明：请顾客打开手机中的短信，在码图下发找到一串数字“码号”；特别注意：码号是十位数字，需要全部正确输入。进入识读设备菜单中的“输入码号”功能；使用数字按键，在输入框中键入码号，点击“确定”按键，即可验证该码。常见问题Q&A设备登录编号和密码在哪里？答：编号和密码贴在设备的背面，是3位数字，如：001。而且，编号和密码是相同的。验证二维码时，总是出现“请稍等”或者“超时，请重试”，怎么办？答：上述情况与设备网络信号不稳定有关。如果出现上述情况很频繁，而且每次验证过程都超过3分钟，就请更换为支持网线联网的设备，比如GCL-C设备。使用设备验证成功了，