会计学第一章管理心理学的对象、任务与方法第一节管理心理学的对象一、管理的含义狭义的管理主要指经济管理或企业管理；广义的管理泛指一切单位或组织有目的、有计划的管理。就企业管理来说包括以下几方面的内容：A、管理的对象：是企业的生产活动和经营活动。B、管理的职能：计划、组织、指挥、控制(kòngzhì)、协调等方面。C、管理的目的：充分利用企业的一切资源，完成企业的各项任务，取得最好的经济效益。D、管理的依据：是生产活动和经营活动的客观规律以及人的心理活动规律。就企业管理过程来看，管理包括两大系统：一是技术系统，二是社会心理系统。现代组织理论认为组织包括五大系统：目标价值系统、管理系统、组织结构系统、技术系统和社会心理系统。二、管理心理学的对象(duìxiàng)管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性，提高管理效率与效益的科学。理解：1、管理心理学的研究对象是企业的内部结构系统；2、管理心理学的研究对象是企业内部的社会心理系统；3、管理心理学的研究对象是企业内的纯粹人的因素问题。三、管理心理学的内容范围1、人性假设与管理理论。2、关于个体心理的研究。3、关于团体心理的研究。4、关于组织(zǔzhī)心理的研究。5、关于领导行为的研究。第二节管理心理(xīnlǐ)学的任务一、管理心理(xīnlǐ)学的研究目的：1、提高企业的劳动生产效率2、对员工进行管理教育，挖掘员工潜能，提高员工素质二、管理心理(xīnlǐ)学的任务：1、研究企业中的社会心理(xīnlǐ)规律，为科学管理理论与方法提供心理(xīnlǐ)学的依据.为完成此任务，必须着重研究和解决以下问题：（1）重视研究个体心理(xīnlǐ)与管理的关系（2）重视研究团体心理(xīnlǐ)与管理的关系（3）重视研究组织心理(xīnlǐ)与管理的关系（4）重视研究领导心理与管理的关系2、管理心理学还承担着完善管理理论，建立(jiànlì)具有中国特色的管理心理学体系，促进心理学理论发展的任务。第三节管理心理学与邻近学科的关系一、管理心理学与工业心理学工业心理学是一门用心理学原理和方法来分析工业生产、分配、交换和消费等领域(lǐnɡyù)中人的心理和行为规律的科学。它包括人事心理学、工程心理学、组织心理学和消费心理学。二、管理心理学与行为科学广义的理解，美国管理百科全书对行为科学的定义：行为科学是运用研究自然科学的实验和观察的方法，研究在一定物质和社会环境中的人的行为和动物的行为的科学。狭义的理解(lǐjiě)，行为科学是对工人在生产中的行为及其产生原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，从而提高劳动生产率一门科学。从这个意义理解(lǐjiě)行为科学即指管理心理学。三、管理心理学与社会心理学、管理学社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。包括个体和群体在社会文化环境中所形成的各种心理现象和规律。第四节管理心理学的研究方法一、实验法（实验室实验、现场实验）管理心理学主要采用现场实验法，即在自然条件下，严格控制影响心理活动的因素（即控制自变量），从而说明在什么条件下影响因素（自变量）能激发工人的劳动生产积极性（因变量）。二、心理测量心理测量是采用标准化的测量工具（即测验量表），施测被试者，然后对测验数据(shùjù)进行科学的统计，从而对人的能力、个性、品德、态度等做出评价判断的方法。三、宏观(hóngguān)和微观环境条件结合分析法四、经验总结法五、信息论、系统论、控制论和先进管理技术、管理手段的应用第二章管理心理学的发展概况第一节西方管理心理学的发展一、古典管理理论的形成1、泰勒等人的“科学管理”理论2、法约尔的管理理论3、韦伯的组织理论4、厄威克和古利克的管理原则二、工业心理学的诞生(dànshēng)三、行为科学理论的产生四、现代“管理科学”学派第二节我国管理心理学的发展(fāzhǎn)概况/第三章人性假设(jiǎshè)与管理第一节马克思主义的人性观第二节西方管理心理学的人性观一、“经济(jīngjì)人”假设1、“经济(jīngjì)人”假设的基本观点2、“经济(jīngjì)人”假设相应的管理措施3、评价二、“社会人”假设1、“社会人”假设的基本观点2、“社会人”假设的管理原则3、评价三、“自我实现人”假设1、“自我实现人”假设的基本观点2、“自我实现人”假设(jiǎshè)的管理原则3、评价四、“复杂人”假设(jiǎshè)1、“复杂人”假设(jiǎshè)的基本观点2、“复杂人”假设(jiǎshè)的管理措施3、评价第三章复习题：概念：1、人性假