长河湾——设立“业主法律基金”类型：口碑营销目的：借助活动提升项目品质目标客户群：高端客户北京中坤投资集团为其开发的长河湾项目设立了一笔总额为20万元的“业主法律基金”，长河湾的业主有权动用这笔基金雇用律师，为自己的权益与开发商或物业公司打官司。这种由开发商掏钱设立基金，为业主提供维权费用的做法在京城尚属首次。中坤集团专门花钱让业主来“对付自己”，看起来好像是“花钱买罪受”，实际上用心良苦。中坤集团希望业主通过理性、合法的渠道来与自己对话。开发商建立“业主法律基金”，一方面能帮助业主形成通过法律途径理性维权的理念，另一方面也为业主与开发商及物管公司之间的理性沟通开辟了一条现实渠道，提高了沟通的层次。其最终目的，是为了减少社区冲突，建立和维护新型的社区和谐关系和文化氛围。策略分析法律基金只是一个试探性的表现形式。现在许多房地产企业都在争当销售冠军，什么时候开发商能够争当投诉最少的企业？长河湾无疑是通过此举去创造一个良好的口碑，毕竟消费者的口耳相传胜过商家自卖自夸。创造出良好的口碑，更有利于提升楼盘品质。