大厦物业管理2020年度工作参考计划～年是xxx橱柜门业精品城调整、改造的一年；四、五层招商可持续开展的一年；实现成为xxx股份一个新的经济增长点打根底的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心；以人为本，抓好两个队伍建立为核心；以商城为重点、以商户为主体，走出一条适宜橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的治理方式，以大厦物业治理为根底，全面做好物业治理工作，以消防平安为大事，杜绝大小事故发生。以"观念创新、强化效劳、爱岗敬业、真抓实干。"为主旨全面完成XX年公司制定的各项任务和经济指标。一、XX年总经济指标：770万元。（一）xxx橱柜门业精品城摊位租赁费（含物业费）656万元、广告费8万元；（二）中城大厦物业费35万元、采暖费38万元、电费28万元，其它收入5.3万元。二、～年度xxx公司的主要工作（一）加强团队建立、提高主人翁认识、树立企业文化；1、抓根底建章建制完善目的治理责任制：通过对接收原荣达大厦后近3个月的总体情况理解觉察，部分岗位的职责还需完善，例如：更夫交～制度、保安员换岗制度、电梯工治理制度等。在～年的工作中我们将对这些特别岗位的岗位制度进展重新编写，力求完善。2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是为了使奖罚制度有章可循。同时员工考核制度的制定可带发开工主开工作的积极性，提高工作效率，更便于对员工的治理工作。员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行卫标准的考核；绩效考核则侧重于对员工工作才能、计划及工作目的完成情况的考核。3、制定员工培训计划：要使各岗位的人员都能发挥其最正确的工作才能，除了靠其本身的努力外，对员工的再次培训也是十分重要的。为此，办公室将针对特别岗位，如：消防员、商务征询员、治理员、保洁员等直截了当接触业主、业户或外来访客的人员进展岗位知识、岗位技能、大厦相关的根本知识的培训，除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。关于各部门治理层人员，我们也将定期对其进展人员治理、客户治理、商务礼仪等多方面的培训。4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在～年我们将参照按股份公司的制度的标准及款式，为xxx物业公司的全体员工制造工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗，并将出台相应的治理方案进展治理。这一计划如能实行必将在广大消费者及业主业户中树立起我xxx物业的良好形象。在统一着装的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，按照相应的规章严格检查，使我xxx物业真正成为一家治理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素养的治理团队。5、时刻牢记平安第一，把消防、平安融入日常工作中。消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在～年除了要定期进展消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展"加强消防认识、牢记平安第一"的学习活动。届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课，加强员工的消防认识、平安认识，学会遇险不惊、自如应对。（1）加强治安综合治理。大力清查商铺内易燃易爆品。加大对占道消防通道的治理力度，完善商家装修及改建的审批制度，加强对施工过程消防监护。对有如上违犯有关规定的业户，予以严肃处理,我们觉察一件，处理一件。