市场营销复习试卷结构：一、填空题〔每空1分，共10分〕二、选择题〔每题1分，共20分〕三、揣摸题〔每题1分，共10分〕四、简答题〔3道，26—28分〕五、案例题〔2道〕第一章导论1.市场营销学的研究货色是以〔称心破费者需求〕为中心的企业市场营销活动过程及其法那么。2.揣摸：市场包括广义的跟广义的市场，营销学中的市场要紧指某种产品的幻想置办者与潜在置办者需求的总跟3.填空：市场包括三个要紧因素：有某种需求的人、置办才能、置办愿望4.〔市场营销〕是指以称心人类各种需求跟愿望为目的，通过市场变潜伏交换为幻想交换的一些列活动跟过程5.市场营销的目的是交换，在交换双方中，假设一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，那么前者称为市场营销者，后者称为潜伏顾主。假设买卖双方都在积极寻寻，称为相互市场营销我们把这种状况6.揣摸：交换发生的5个条件，A至少有两方B每一方都有被对方以为有价值的货色C每一方都能一样讯息跟通报物品D每一方都可以自由接受或回绝对方的产品E每一方都以为与另一方的交换是适当的或心称心足的7.选择：关系营销夸大年夜〔顾主忠诚度〕，保持老顾主比吸引新顾主更要紧8.市场营销者，是指希望从不人那儿获得所需资源并甘心以某种有价之物作为交换的人二、简答1.从微不雅观的角度看，营销的要紧性表白在哪些方面答案：1、市场营销在差异行业的疏散；2、推进企业重视市场营销的要紧因素：销售额着落、增加缓慢、置办举措的修改、竞争的加剧跟营销本钞票的提高；3、市场营销天性性能在企业中地位的变迁。第二章市场营销哲学的演变1.选择，理解：市场营销的六种不雅观点〔给出一个例子，揣摸属于哪种不雅观点〕P191.1.选择，导致企业市场营销近视的是〔产品不雅观点〕。1.2.选择，非常多冰箱破费厂家频年来高举“环保〞、“健康〞旗帜，纷纷推出“无氟〞“节能冰箱〞它们所履行的市场营销不雅观点是〔社会市场营销不雅观点〕1.3.选择，社会营销不雅观点以为〔兼顾企业，破费者跟社会三方面的益处〕1.4.选择，以顾主为中心的不雅观点是指〔市场营销不雅观点〕2.顾主让渡价值是指顾主总价值与顾主总本钞票之间的差额3.4P市场营销组合：产品、价钞票、渠道、促销4.在市场营销组合的4P之外，还该当加上两个P，即权益跟大年夜众关系，成为6P。这的确是〔大年夜市场营销〕。二、简答1.市场营销管理哲学的演变经历了哪多少多个阶段？答案：破费不雅观点，产品不雅观点，推销不雅观点，市场营销不雅观点，客户不雅观点，社会市场营销不雅观点2.4p市场营销组合有哪些特征？答案：4P：产品〔produce〕、价钞票〔price〕、渠道〔place〕、促销〔promotion〕〔1〕市场营销组合因素对企业来说全然上“可控因素〞场营销组合又是一个静态组合。。〔2〕市场营销组合是一个复合结构。〔3〕市〔4〕市场营销组合要受企业市场定位战略的制约，即按照市场定位战略方案、安排呼应的市场营销组合。第三章战略方案与市场营销管理1.选择，理解，波士顿矩阵法P391.1.选择，一般来说，常常需求大批的资金投入以支持其快速增加的业务是〔1.2.选择，红利多，现金收入多，可以为企业供应大批现金的业务是〔明星类业务〕金牛类业务〕2.填空，企业展开新业务的办法有三种：辘集增加、一体化增加、多元化增加3.选择，理解，产品/市场展开矩阵P42〔什么产品打入什么市场需求什么战略〕3.1选择，星巴克在当前的市园地区开设新店，便利更多的顾主光临，它实施的是〔透〕市场渗4.选择，理解，〔某个企业的收购案例属于后向、前向、程度一体化，书上有例子〕5.市场营销管理的实质是〔需求管理〕6.选择，揣摸，市场营销管理的任务：负需求〔温州假皮鞋、过山车事故，将其转为正需求〕、无需求〔抚慰市场需求〕、潜伏需求〔开拓市场需求〕、着落需求〔重振市场需求〕、不规那么需求〔海南巡游淡旺季，调跟市场需求〕、充沛需求〔努力保持市场需求〕、过量需求〔落低市场需求〕、有害需求〔喷鼻香烟，反市场需求〕6.1.某葡萄酒厂拟开拓新市场，但调研结果说明本地的破费者不喜欢葡萄酒，现在该企业应采纳的调节市场需求的战略是〔〕A.保持营销战略【D】B.修改营销战略C.落低营销战略D.抚慰营销战略7.选择，理解，目的市场选择战略〔会考某个案例属于什么战略〕7.1选择，某工程呆板公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需求的呆板配备，这是一种〔二、简答题市场专业化〕战略1.如何样用波士顿矩阵法对企业的战略业务单位进展评价？答案：波士顿矩阵法的确是用“市场增加率-绝对