市场营销与企业可持续发展如何在中国当今还不规范的市场环境中生存与发展？讨论主题—市场营销与可持续发展市场经济存在的前提制约企业发展的关键因素市场营销是科学还是艺术市场营销的科学观和艺术观案例分析——认知与经验案例分析——认知与经验企业成长中的两条道路知识经济时代企业投资重点的转移企业竞争焦点的演变与预测分析变化的一个模型几个问题市场营销与管理——市场导向市场营销的第一步就是学会放弃市场机会与企业实力目标市场的选择——市场细分为什么要进行市场细分市场细分在计划过程中的作用市场细分在执行过程中的作用市场细分的细分变数市场细分的参考工具之一市场细分的参考工具之二市场吸引力分析参考工具不同类型公司对于市场吸引力的认同公司实力分析参考依据不同级别目标市场之间的关系市场定位与机会分析“局部市场疲软”与市场潜力进入市场的基本模型市场预测与量化分析用户驱动与内部因素驱动目标市场选择与排队参考工具几个问题市场的定义与竞争的定义竞争优势从何而来竞争优势的建立与保持现有企业间的竞争——什么情况下竞争更激烈替代品的威胁案例分析加入竞争的障碍——一把双刃剑案例分析——VCD机的市场大战供应商的讨价还价能力用户的讨价还价能力市场形势与竞争状况竞争状况的演变与影响竞争焦点的演变与预测协同竞争——新的思维方式案例分析——施乐与佳能复印机改变游戏规则的自查清单商场上的生物链——“社会生态系统”案例分析案例分析案例分析——商场上的生物链竞争优势的维持与演变竞争分析的参考工具之一竞争分析的参考工具之二市场竞争与战略战术案例分析案例分析案例分析——美国西南航空公司市场营销的经典理论用户分析——消费者的现状4P之中的Product，产品定义及开发先慢后快的产品研制战略产品开发的全过程信息产品开发中的技术战略产品定义的前期准备工作产品的定义及其价值不同门类产品的价值体现案例分析麦当劳的整个产品设计用户感觉到的产品是什么？一对一的产品策略——大规模定制案例分析——一对一的产品策略市场陷阱与主流产品先锋型消费者——有远见的一批人实用型消费者——很现实的一批人保守型消费者——很谨慎的一批人怀疑型消费者——落伍的一批人跟着别人走还是走自己的路案例分析——成功之路产品开发“T”型战略新产品开发的风险案例分析案例分析——长虹、海尔的多元化经营4P之中的Pricing,产品定价产品定价与过河拆桥价格战的原则与结果——如何回答如下问题定价与价格弹性系数产品差异战术条条大路通罗马降价能否促销降价能否促销“战争与和平”的选择案例分析4P之中的Promotion市场宣传与促销的目的市场宣传与促销的两个方面市场宣传与促销的终极目标市场宣传与促销的全过程市场宣传与促销面临的挑战什么样的广告词最有效广告词的评估与选择广告词的分类案例分析——广告词的“价值”市场宣传的“推”、“拉”战术案例分析——市场宣传中的“推”、“拉”战术充分重视“口碑效应”广告宣传与产品生命周期4P之中的Place,销售渠道销售渠道的设计与规划销售“漏斗”与销售管理销售管理的参考工具——“销售漏斗”销售渠道的选择与管理不同销售渠道的利弊分析销售渠道的评估与考核销售渠道的评估与考核市场开发的三种策略市场营销的宗旨与作用市场竞争的焦点与层次21世纪市场营销的特点长远规划与企业可持续发展穷则思变与居安思危规模经济效益之规律成长的困惑——放权与控制体系美国通用电器公司案例企业的生存与发展企业成长三步曲“多元化经营”的前提条件“多元化经营”面临的问题掌握“进取”与“稳妥”的节奏组织结构与决策机制经营业绩如何评估经营状况晴雨表参考工具——员工年度评估参考工具——员工满意度调查参考工具——员工发展计划经典的管理方格企业规划十步法：战略步骤企业规划十步法：执行步骤企业战略规划的流程战略设计与战术方案的制定市场营销战略与战术的整合环境变化会带来什么影响参考工具——描述某行业的未来状况如何降低环境变化的影响可行性报告怎样“可行”如何了解市场与用户的需要消费者的购买决策过程消费者的价值取向企业决策判断标准竞争分析的层次和目标竞争分析——战略与战术产品与服务的长期战略高效的组织——7S的有机组合成功要素(KSF)与企业现状长远规划的参考工具认识的进步——螺旋式上升