2021物业保洁工作参考总结范文篇一本人xx于20XX年2月1日有幸参加圣沅佳理物业公司，担任唐人街工程保洁主管职务，在20XX年5月25日因工作需要，调回成都后花园二期担任保洁主管职务，同年11月，接受公司领导安排，全面治理后花园二期保洁和绿化工作，在接近两年的时间里，我在工作中严格要求本人，努力学习公司制度和相关的物业治理知识，对公司现在的根本情况和组织构造，以及企业理念、效劳方式都有了比较全面的理解与认识，对成都圣沅房产今后的开展和前景充满决心。在日常的工作中，我秉承着圣沅佳理物业----由于您的需要而存在，由于您的满意而精彩的效劳主旨，为了给成都后花园二期业主制造优良的居住环境。我在网上和保洁专业治理书籍中查阅了大量保洁绿化治理的专业知识，进一步提升了本人的治理才能和处理突发事件才能。带着着部门员工共同努力，圆满完成了公司下达的各项计划指标和工作任务。环境治理工作是一般的，却是物业效劳治理行业中不可缺少的重要环节，它表达着物业企业的最根本和最直观的企业形象，同时也能通过良好的外部环境，让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说：进门看环境卫生，坐前摸摸板凳是否有灰尘。这确实是人们审视环境卫生情况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的根本需求，我部门制定了以下的工作标准：一、在总结去年工作的根底上，优化环境治理细则和操作规程，再细化日常的工作内容，把不同的工作区域，不同的工作岗位进展责任划分，明确责任人，如此更能提高工作质量，提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。为了到达提高我部员工以后的工作质量和本身素养的目的，在以往每周培训一次的工作根底上，我通过日常的工作的总结和以往结累的工作经历，制定了以下培训方案：1.按标准培训，在岗为部门员工做示范，推行理论联络实际的在岗操作的方法进展培训。安排骨干人员在岗手把手教导员工，让员工纯熟专业的操作技能，发扬传、帮、带优良传统，充分发挥部门骨干的业务技，进一步加强员工的自我学习、自我提高的认识。如此做受培训者也容易接受和掌握，即提高了各岗位的操作技能，又拉近了同事间的间隔，一举两得，互相得益。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到位，人走物清(即：一次做完全，人走垃圾、杂物、工具全带走)。2.按标准去做,将各岗落实到责任人，室内、总坪、楼道、及各区域按照部门制定的岗位操作流程去做。3.按标准去查。不走过场，杜绝一糊二混，觉察征询题即时提出，留意征询题的轻重，在处理征询题上，尽量做到说服教育为主，惩办为辅，多方协助，到达预期治理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有如此，环境治理工作也才能赢得业主和客户的满意和认可。二、团结讲正气在工作的实践中，我不断提示和要求大家，不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好本人的嘴;不利于团结的事不做，在值班期间和交接班过程中，不耍小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。谈正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情、团结出精神。拿员工们的话讲：现在我们的心情舒适，吃点苦受点累心甘情愿，如此一来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，尽管是特别微缺乏道，但是，它表达了一般员工高的精神和境地，更加重要的是，提高了员工团队认识。让员工以积极主动的心态，主动完成公司下达各项任务。三、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是最一般不过了，扫地嘛谁都能做。但是，保洁工作的辛苦与责任，为企业带来的荣誉，不一定每一个人都会用心去感受。用一句最粗浅的话说：“做的饭吃了，扫的地脏了”，为此，可能有人会认为保洁没有什么门道，有人不理解保洁。有些人缺少公德认识，肆意糟蹋环境，当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此，我们的大姐深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说，不给你找点事,你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对这些遭遇，我们只能摇头苦笑，叹息无奈。四、在暴雨灾害中经受考验在今年夏天暴雨季节，公司2号3号地下室，电梯井，特别是2号地下室业主房间都相继淹水，我们在公司领导安排指导下各部门配合扫水、排水、抽水，谁知第一次将所有积水都处理完后，相隔几天又一场大暴雨攻击2号3号地下室又被水淹，这次淹水比上次还要严峻，通过接近3天才将积水处理完。过后又是相继的雨，我记得张经理安排我们每个部门在那几天得有人在场值守，以防暴雨的攻击，有一天我下班回家后不久，天色突变，接着又开始下暴雨，我担忧地下室又遭淹，冒雨赶回后花园，幸亏那场暴雨持续时间不长，没有造成损失。连续的降雨造成绿化草坪严峻的遭到病、虫害，草坪大片大片的枯死，我明白假设不立即想方法恢复，将会给后花园的整体环境带来不良的阻碍，在找绿化负责