第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT3页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT3页区工商分局工作总结报告20xx年，分局在市工商局和区委、区政府的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，以服务辖区经济发展为根本理念，围绕xx区实现“发展空港经济，建设生态城乡，创造幸福白云”的总目标，积极支持地方经济社会发展，全面开展整规打假、食品安全、消费维权、清理无照等一系列规范市场秩序专项行动，完成了创文创卫迎复检、三打等重大任务，为净化辖区经济市场秩序作出了应有贡献。一、主动作为，积极为白云新型城市化发展提供服务不断改善市场准入条件。放宽了部分经营者经营场所和经营期限的限制，加大企业网上登记宣传、服务力度。截止20xx年底，辖区市场主体实有总数为153588户，20xx年新增登记注册业户为16850户。窗口服务效率大幅提升，5-12月份分局驻区政务中心窗口服务满意率连续8个月保持在100%。积极推进商标培育战略。分局积极推进商标培育战略，推动企业发展知名品牌，擦亮白云“信誉名片”，2012年，新增认定驰名商标1件，推荐省著名商标8件，市著名商标25件。目前，全区共有有效注册商标27942件，驰名商标9件，省著名商标50件，市著名商标96件。积极开展服务企业活动。分局在网格化服务监管工作中，积极开展服务企业、服务群众、服务农村、服务基层的“四服务”活动，落实“绿色通道”、“上门年检”等便民服务措施。2012年，完成企业年检34563户，年检率为88.16%，个体工商户验照34367户；为企业办理动产抵押193宗，变更13宗，注销64宗。二、攻坚克难，“三打两建”专项行动成效显著“三打”工作扎实有效。分局认真贯彻落实市局和区委区政府关于开展“三打两建”工作的一系列要求，领导亲自动员部署，干部职工行动迅速，严格落实“驻点巡查执法”、“夜间突击执法”、“领导包重大要案”等制度，“三打”行动取得了显著成效。分局共核查线索5863条，办结各类违法案件1912宗，移送公安追刑案件155宗，捣毁制假、藏假窝点432个、私宰窝点99个，清理传销窝点4个，对9个涉嫌无证市场进行重点整治。“三打”期间共收到国内外企业和群众感谢信17封、锦旗21面、牌匾6块。省打假办对梓元岗皮具商圈和机场路化妆品市场进行了实地考察，给予了高度评价。不断优化消费环境。妥善化解消费纠纷，积极维护广大消费者的合法权益。截止2012年底，已建成消费维权服务站139个、12315联络站165个，不断扩大基层消费维权服务网络。分局12315中心共受理转办举报线索6233宗，按期初查5984宗，立案574宗;受理转办申诉案件2563宗，已处理2506宗，达成调解协议1544宗；消委会共受理、分流投诉6236件，已结案6230件。积极解决信访问题，全年共受理各类信访案件480宗，按期回复率达100%。“两建”工作全面启动。根据区委区政府“两建”工作总体部署，分局被确定为区“两建”工作的牵头单位和区市场监管体系建设的牵头单位，分局拟制了相关工作方案，组织召开了全区“两建”工作动员部署大会，抽调3名同志作为“两建”办公室专职人员，对区“两建”工作作了全面部署，初步形成了上下贯通、协调通畅的“两建”工作指挥体系和联系网络平台。在三元里街举办了试点牵头单位调研会，召开了区“两建”工作推进会暨试点工作现场会。“两建”工作开局良好，稳步推进，并得到了市“两建”办的充分肯定。三、规范执法，行政效能建设不断提升认真学习贯彻省、市党代会精神，开展了以“统一思想、深化认识，推进新型城市化发展”为主题的专题组织生活会；组织分局全体干部职工在服务发展、市场监管、消费维权、行政执法等方面深入开展创先争优活动；开展“基层组织建设年”活动，夯实基层组织建设基础；积极开展廉政教育和风险点排查工作，认真做好执法效能监察和行政审批电子监察工作。2012年6月，分局首次举行局长向辖区监管服务对象述职述廉活动。经现场测评，群众对工商工作的满意率为97.3%，无不满意评价。