BFA骨干互励交流（四）项目的策划与实施－－现代管理学的应用假如你是麦肯锡公司的咨询顾问……请项目经理张云鹏发表高见。问题与事件分类结构性问题的程序化方法结构性问题解决的程序化方法考虑“退货”例子程序化处理的优点中国企业基础管理落后的核心表现：结构性问题非程序化处理！可能的原因BFA的结构性问题程序化处理方法举例（供讨论）一、新设项目的审批新设项目的审批（续）二、拉赞助的程序化处理拉赞助的程序化处理（续）拉赞助的程序化处理（续）赞助商回报一般包括：冠名权、校内宣传策划、开发潜在市场、媒体宣传、人才资源等。用简短打动人心的话语电话说明情况，注意：利用掌握的信息站在对方的立场上考虑，总结出核心卖点，向对方说明这是一个难得的机会，如果对方不抓住就会后悔的。将计划书用mail、fax等方式发给对方，并留下联系方式。发出后，电话确认对方收到。将所有联络过的公司的部门、联络人、对方反应等信息记录好，作为资源备案，留存协会人力资源部，供其他项目组共享使用。隔一到二天后，有礼貌的打电话与对方联络，询问结果。尽量要求与公司面谈。面谈时，不要穿着非正式服装，最好有整体professional形象，项目组各个方面的人员都参加，带上计划书打印稿３份，必要时，买一些北大的纪念品。面谈前，做好充分的准备，制定面谈策略。面谈过程中，注意倾听，并掌握谈判的主动，分析对方心理，找到对方的谈判心理底线，以及对方最关心的问题，团队协作采取不同的击破战略。面谈结束时，不一定要有一个基本的结论。很多时候，需要回来讨论商量。（后面的互励交流有谈判技巧的培训）面谈后，以协会的名义给面谈者写一封感谢信（Thankyouletter），进一步强调我们的卖点。对方同意赞助后，打电话表示感谢。签订协约书，赞助最好是一次到位。项目经理代表协会签字。资金由协会财务部统一监督管理，原则上打入团委账户。（协会非法人单位，没有自己的账户）总结经验，与其他项目共享。三、宣传策划方案宣传策划方案（续）其他可能程序化的结构性问题但是，如果完全的程序化处理，缺点是？没有任何项目仅仅是结构性问题！非结构性问题的创造性方法如何使决策具有创造性、说服力？有分析思路吗？决策的过程与方法避免负面冲突的决策过程确定决策标准对于中日项目……提出方案与计划第一步制定可执行性目标以麦当劳（中关村餐厅）为例……对于中日项目……提出方案与计划第二步可执行性目标分解麦当劳的可执行性目标分解麦当劳的可执行性目标进一步分解可执行性目标分解总结对于中日项目……可执行性目标分解会员效益最大“挑战自我”要挑战的能力细分列表客户（日本大使馆）满意度提出方案与计划第三步行动计划项目策划summary（important!）提出方案避免发生的问题SummaryfortodaySummary我们的协会理念书写评选关于今后的互励交流业绩考核与奖励业绩考核与奖励(续)本学期的评优计划