众行精品项目—企业课程包开发培养内部师资弘扬企业价值众行管理顾问有限公司众行集团北京公司联系电话：010-82601266众行行动学习网www.china-al.cn众行版权所有，翻版必究1目录Why为什么需要课件包What课件包是什么How如何开发课件包众行集团北京公司联系电话：010-82601266众行行动学习网www.china-al.cn众行版权所有，翻版必究2课件包产生的背景众行集团北京公司联系电话：010-82601266众行行动学习网www.china-al.cn众行版权所有，翻版必究3背景1：授课效果不佳形象不佳技巧准备不足热情不高研究不深枯燥紧张70%时间安排经验对学员不了解众行集团北京公司联系电话：010-82601266众行行动学习网www.china-al.cn众行版权所有，翻版必究4背景2：讲师课程开发投入少•业务导向，讲师时间精力有限•延用其他讲师的PPT，运用起来很别扭•对课程领导的研究不深入，不自信•没有接受专业训练•一次TTT培训，效果不佳•……众行集团北京公司联系电话：010-82601266众行行动学习网www.china-al.cn众行版权所有，翻版必究5背景3：企业知识管理的需要•员工离职，带走了经验、方法•同样的课程PPT，更改了讲师，就变味了•我们还在用5年前的PPT•员工抱怨课程没有新意•公司优秀文化无法传承•……众行集团北京公司联系电话：010-82601266众行行动学习网www.china-al.cn众行版权所有，翻版必究6背景4：内训师队伍培养与建立•外部聘请讲师，成本高，且无法解决企业实质问题•员工是企业的内生智慧，专业技术问题必须由内部技术骨干来讲解•没有专业工具对内训师进行评估•……众行集团北京公司联系电话：010-82601266众行行动学习网www.china-al.cn众行版权所有，翻版必究7课件包诞生2001年，众行首次在行业内提出课件包的概念.随后被运用在讲师培养、企业知识管理，课程体系搭建。后被其他同行追风，陆续出现课程包，工具包、培训包等。•课程体系搭建•讲师培养•企业知识管理众行集团北京公司联系电话：010-82601266众行行动学习网www.china-al.cn众行版权所有，翻版必究8课件包产生的作用•众行的上百名专职和兼老师受益于这套体系工具，他们是众行集团北京公司联系电话：010-82601266众行行动学习网www.china-al.cn众行版权所有，翻版必究9众行课件包开发的亮点众行集团北京公司联系电话：010-82601266众行行动学习网www.china-al.cn众行版权所有，翻版必究10众行课件包开发成功案例企业：中国移动通信企业：广州移动企业：深圳欢乐谷课件包名称：课件包名称：课件包名称：课件包名称：《客户心理与行为分析》《MOT关键时刻》《服务标准TTT——安检》《现场沟通与冲突处理》对象：移动培训学院《服务标准TTT——主持《客户分析及现场问题处理》的管理人员、内部培人》等九大岗位的课件包训师，一线员工对象：中基层管理人员对象：各服务岗位的员工众行集团北京公司联系电话：010-82601266众行行动学习网www.china-al.cn众行版权所有，翻版必究11众行集团北京公司联系电话：010-82601266众行行动学习网www.china-al.cn众行版权所有，翻版必究12目录Why为什么需要课件包What课件包是什么How如何开发课件包众行集团北京公司联系电话：010-82601266众行行动学习网www.china-al.cn众行版权所有，翻版必究13企业培训现状：设定明确培训需求确定培训目标培训目标·收集、调查·提炼、明确·分析对比·传播、固化以培训满意为导向评估培训全面学习体验课程/方案设计培训档案·培训实施·创作、调整·培训监控·标准化众行集团北京公司联系电话：010-82601266众行行动学习网www.china-al.cn众行版权所有，翻版必究14众行集团北京公司联系电话：010-82601266众行行动学习网www.china-al.cn众行版权所有，翻版必究15课件包的研发思想传达的是：一个培训管理思想一套效果保障体系一种自我修炼方法众行集团北京公司联系电话：010-82601266众行行动学习网www.china-al.cn众行版权所有，翻