企业跨文化管理的整合策略企业跨文化管理的整合策略吴昊（中国人民大学劳动人事学院，北京100872）摘要：随着经济全球化的到来，许多具有开拓精神的企业将眼光瞄准海外，开展了不同程度的跨国经营管理活动，在这一过程中，民族文化以及企业文化的冲突成为企业经营管理面临的一大难题，选择合适的文化整合模式对于企业的跨文化管理具有重要意义。目前学术界对跨文化管理的模式选择和实施步骤都有较为深入的研究，但前者对文化差异的处理过于笼统，试图用一种方式解决所有问题，忽视了文化差异的表现形式可能随着时间发生变化；后者虽然将跨文化管理问题置于一个时间序列中，将其视为一个过程进行管理，但是在每一个阶段该如何做又缺乏理论方面的依据。本文对两类研究进行综合，将时间因素引入模式选择，指出文化趋异和趋同会在整合的不同阶段发挥作用，跨文化管理的第一阶段应选择隔离模式，在第二阶段则采用融合模式。关键词：跨国经营；跨文化管理；模式选择中图分类号：F270.7文献标识码：A文章编号：1004-292X（2009）01-0057-0320世纪80年代中期以来，随着经济全球化的发展，许多具务都与其他国家的企业有直接或间接关系，或是合作，或是竞有开拓精神的中国企业将眼光瞄准了海外，不同程度地开展了争，这是世界经济全球化的必然结果。跨国经营管理活动，例如跨国界的业务重组、加强全球战略联跨国企业经营和管理的全过程都涉及到不同文化之间的矛盟、跨国界收购与兼并。然而，与国际跨国公司相比，我国跨盾和冲突，无可避免的要进行跨文化管理，然而跨文化管理却国公司无论规模还是效率都与其相差甚远。国际跨国公司的实并非易事。国外管理学家的经验表明，大约有35％－45％的跨践证明，人力资源的跨文化整合对于跨国公司实施国际化战略国企业是以失败而告终的，其中约有30％是由于技术、资金和有着举足轻重的作用，跨国公司在其发展战略、市场营销和人政策方面的原因引起的，有70％是由于文化差异引起的。管理力资源开发中，应高度重视文化整合问题，特别注意评估在母专家戴维·A·利克斯认为:“凡是跨国公司大的失败，几乎都是国文化环境下的管理理念和模式在异国的可适用性和改造问因为忽略了文化差异所招致的结果”。美国著名管理学家德鲁克题。许多现代化跨国公司如惠普、IBM等已经将跨文化管理问也认为，国际企业其经营管理“基本上就是一个把政治上、文题提升到企业组织的战略管理层面，以提高企业的全球化适应化上的多样性结合起来而进行统一管理的问题。”研究企业的跨能力。能否顺利实现人力资源的跨文化整合已经成为跨国公司文化管理，已经成为学者和企业管理者极其重视的问题。在其经营战略和组织建构的设计、制定和实施中面临的关键课二、跨文化管理模式及实施步骤的相关研究题。本文对前人在企业跨文化管理的模式选择和实施步骤方面1.跨文化管理模式选择的研究的研究进行了总结和分析，并在此基础上将两者相结合，把时跨文化管理的模式选择是实现跨文化管理相关理论落地的间概念引入跨文化管理的模式选择，提出在跨文化管理的不同工具，选择适合企业特点的跨文化管理模式对实践具有重要的阶段应选择不同的整合模式。指导意义，中外学者在这一方面均有较为深入的研究。一、企业跨文化管理的概念现有跨文化经营中的文化整合研究主要是以南希·爱德勒提跨文化(Inter-Cultural)又叫交叉文化(Cross-Culture)，是指出的文化适应模型为基础，或对其略作适当创新。比如罗俊华、具有两种不同文化背景的群体之间的交互作用。所谓跨文化管田晖等人的研究受到了霍尔德·帕尔莫跨国公司组织发展的四理(TranscultureManagement)，又称为交叉文化管理(Crossculture种策略的启发；罗贞礼的研究把博弈论引入管理学；殷瑾、井Management)，是涉及不同文化背景的人、物、事的管理，是指润田和项保华的研究构建了一个二维的矩阵。这种单纯从模式与企业有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾和冲突选择角度的跨文化管理研究的主要不足在于，将文化或企业文时，在企业管理的各个职能中加入对应文化整合措施，有效地化看成为一个黑箱，对跨国购并中的企业文化整合缺乏建设性解决这种矛盾和冲突，从而高效地实现企业管理。据统计，跨操作建议。国经营的企业已占全世界企业总数的60%，几乎所有企业的业2.企业跨文化管理的实施步骤研究收稿日期：2008-10-19作者简介：吴昊（1985-），女，江苏盐城人，硕士研究生，研究方向：人力资源管理。··57技技术经济与管理研究术经济与管理研究2009年第1期跨文化管理的各种理论和模式选择作为跨文化企业管理的以上分析不难发现，尽管对跨文化管理模式选择和实施步骤重要工具，