开篇案例第四章战略能力战略能力通过本章的学习，您可以了解战略能力的根源满足价值需求基础：资源—能力战略能力与客户需求与市场知识的重要性成功关键因素资源的战略重要性可获资源资源能力与竞争优势最低限资源与冗赘资源独特资源从独特资源到核心能力核心能力的定义核心能力的内涵核心能力存在在哪里？为什么难以模仿、甚至难以说出——一家从竞争对手出挖走几家大零售客户的消费品公司联接的重要性——价值链价值链——主要（基本）活动价值链——辅导（支持活动）活动企业价值链价值链——主要（基本）活动价值链——主要（基本）活动价值链——主要（基本）活动价值链——主要（基本）活动价值链——主要（基本）活动价值链：评估主要活动一些指标价值链：评估辅助活动一些指标价值链：评估辅助活动价值链分析的一种重要前提是：各项活动都是围绕着公司的战略而展开的，需要充分体现各个环节之间的相互匹配！价值体系——管理外部联接价值体系分析的作用竞争优势的表现提供物有所值的产品与服务成本效率的来源规模经济供应成本产品与流程设计经验产品特性客户认可的价值因时而变超越竞争对手——比对手做得更好活力——竞争对手难以模仿活力的四个来源稀缺性稀缺性复杂性管理联接创造优势因果模糊文化知识创造与整合知识创造的过程