第四章旅游景区营销管理统一嘉园的衰落统一嘉园为何衰落？营销=销售？营销不是销售，不是传统意义上的“卖东西”，不单是商业活动，它是个人和集体通过创造、提供出售并通过与别人交换产品和价值，以获得所需之物的社会和管理的过程。旅游景区市场营销是指旅游景区为满足旅游者的需要，实现自身的经营和发展目标，通过旅游市场实现交换的一系列有计划、有组织的社会和管理活动。二、影响旅游景区游客行为的因素三、旅游景区营销调研旅游景区调查问卷设计上海东方明珠广播电视塔的一项调查问卷三、资料收集设计、印制好调查问卷后，在塔内以现场询问的方式进行，通过赠送小礼品的方式提供调查关注率。四、调研报告首先对收集的资料进行汇总、统计，然后进行分析并撰写调研报告。尊敬的游客：您好！为使东方明珠能更好地为游客服务，促进上海旅游业发展，烦请您填写此问卷。谢谢！（请您在相应的空格处打√）1、您的性别：男（）女（）…….2、您来东方明珠塔观光的缘由？通过媒体介绍（）听家人朋友介绍（）慕名而来（）上海的标志（）没原因（）其他___________…………..3、您还有哪些意见和要求？________________________________________________________________________________________________________关于东方明珠塔游客的调研报告只了解现实游客不了解潜在游客四、旅游景区营销策略旅游景区促销策略“丽江古城”事件营销品牌发展的三个阶段拟定的系列节事方案综合运用多种节庆营销形式事件营销630年前的军事重镇Page26赵彩章百岁坊Page28Page29Page30青岩发展中存在的问题青岩发展的对策建议ThankYou!