第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT48页共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT48页第PAGE\*MERGEFORMAT48页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT48页第PAGE\*MERGEFORMAT48页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT48页第PAGE\*MERGEFORMAT48页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT48页第PAGE\*MERGEFORMAT48页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT48页第PAGE\*MERGEFORMAT48页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT48页第PAGE\*MERGEFORMAT48页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT48页第PAGE\*MERGEFORMAT48页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT48页第PAGE\*MERGEFORMAT48页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT48页第PAGE\*MERGEFORMAT48页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT48页第PAGE\*MERGEFORMAT48页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT48页2022保险公司工作总结保险公司工作总结总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料，它可以有效熬炼我们的语言组织实力，让我们抽出时间写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是我细心整理的保险公司工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。保险公司工作总结1各位领导、各位同仁：下午好！在充溢繁忙的作业中，感觉时刻过的很快。20xx年现已过去，不经意间我到客服部作业现已4个年头，四年来，在我们的一起尽力下，xx公司的客服作业在全省归纳查核中始终独占鳌头。尤其是20xx年，为不孤负总经理室对自己岗位留用的信任，我在作业中更是仔细负责、脚踏实地，尽力将各项作业做到最好。营业厅效劳规范化建立是20xx年客服三项重点作业之一，客服部对营业厅的效劳查看和监督从年头开端始终是紧抓不懈，并实施常态化的奖罚月通报制度。在上半年省公司聘请的外部神奇人效劳查看测评和省公司对全省13个市分公司的43个营业厅的效劳规范化查看中，xx公司在这二次查看中的归纳得分排名都为全省其次。在43个营业厅得分排名中，市公司营业厅以98分位列第一，并连续三年坚持总公司金牌效劳演示窗口营业厅称号。上半年省公司客服作业查核，xx公司效劳效能查核得分全省排名第一，省公司客服类重点作业完结评价达A类公司规范。在省公司下半年营业厅效劳规范化查看中，xx公司归纳得分全省排名第三，在省公司聘请的外部神奇人效劳测评中，xx公司又以各环节匀称得分98。73分的最高分列全省第一。总公司“感动xxxxxx20xx年度人物”征集评比，全省客服系统一个引荐名额指定由xx公司上报，部门职工xxx获得引荐。一份耕耘一份收获，付出得到报答是我在20xx年作业中最值得傲慢的事情。在20xx年的作业中也存在不尽人意的地方，xx公司客户投诉量始终居高不下，全年投诉总量达1483件，较上年的972件上升了52%。虽然，20xx年投诉处理作业在整体投诉处理人的尽力下，430件有用投诉都得到妥当处理，终究归入查核的有用投诉为0，KPI进程性方针查核到达应战方针。但因投诉量增加过快、查核管控不力，投诉处理作业到年终查核时，由优异变为良好。全部的付出与尽力未达预期方针，不能不说这是20xx年作业中的一件缺憾的事。20xx现已过去，20xx年全部都将重新开端，新的一年客服作业要紧紧环绕总经理室的战略发展方针，接着抓好抓实客服三项重点作业。从年头开端，要将有用削减客户投诉量作为作业的重中之重来抓，营业厅效劳规范化建立、微信平台线上线下活动、增值效劳优化执行、投诉处理才能提升等作业要进一步巩固完善。20xx年xx公司客服作业的方针为：各项查核方针进入全省前三，KPI及进程性方针查核达应战方针。新的一年，诚心希望和我们一起尽力，一起实现既定的作业方针！感谢我们！保险公司工作总结2刚来到公司就参与了短期培训学习，我象回到了年少时代，作回了教室，我仔细听取所学的学问，好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部，得到了同事们对我的帮助，使我备感亲切，我仔细学习企业文化，业务学问，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学习投保单的填写，做到不懂就问，学习上有了极大的进步。要出去展业了，我想业务员是公司的先锋兵，是代表公司形象的体现，肯定要牢记公司文明礼貌用语，根据公司仪表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成