电子商务ElectronicCommerce回目录GaryP.Schneider,JamesT.Perry（美国圣迭戈大学）成栋等译（中国人民大学）内容简介本书介绍在因特网上从事商务活动的理论和实务。阐述电子商务中重要的商务问题和技术问题。内容包括电子商务及其基础设施、相关技术、商业战略、特殊环境、项目规划和管理等。本书内容丰富、论述严谨、包含大量实例与练习题。适合经济管理专业和MBA电子商务课程、及相关专业电子商务课程作为教材，也适合从事电子商务专业人士参考。作者介绍加里·施奈德是圣迭戈大学会计与信息系统系副教授，讲授会计、信息系统和管理控制方面的课程。他出版了9本书并发表50多篇论文，内容涉及会计、信息系统和管理等多个领域。他的论文发表在"信息系统学报"、"交叉科学学报"和"信息系统审计与控制学报"等一流学术期刊上。加里担任过"会计系统和技术报告"的编辑，目前是"数据库管理学报"和"信息系统审计和控制学报"编委会成员。他还为很多大公司提供咨询和培训，包括AlliedSignal、GartnerGroup和QualComm公司等。1999年，他成为GartnerInstitute荣誉研究员。加里获得了俄亥俄州的注册会计师执照，并在那里从事过14年的注册会计师工作。他获辛辛那提大学经济学学士学位、克萨维尔大学MBA学位和田纳西大学会计信息系统博士学位。詹姆斯·佩里是圣迭戈大学商学院管理信息系统系教授。他与人合著了26本教科书，发表过十多篇计算机安全、数据库管理系统、多媒体系统和软件工程方面的论文。詹姆斯是"信息系统协会"的创始人之一。他获珀杜大学数学学士学位和宾州州立大学计算机科学博士学位。他曾担任过多家企业和政府机构的计算机安全顾问。他是美国战略防御计划（"星球大战"）项目的顾问，并担任过计算机安全监督委员会的委员。译者序我和我的同事一直在找一本适合MBA教学和企业管理培训用的电子商务教材。国内目前出版的电子商务教材有数十种之多。我们翻阅了其中的大部分，发现很难满足教学要求。很多教材是从互联网上收集资料编写而成，不但体系结构不好，而且内容也很粗糙；有些过多讲述了交易过程，而学生已经在"国际贸易"的课程中学过这些知识；有些整篇都是口径不一又相互矛盾的各种统计和预测数据，有点像"电子商务大预言"；有些教材名为电子商务，实际上讲述的是EDI；有些阐述的是作者个人的观点，叫做专著似乎更好；有些教材则实属公司广告。另外，这些教材在涉及技术内容时，只是技术术语的简单堆积，不但内容不完整，而且也不是从管理者的角度来阐述技术问题的。从体例上看，这些教材大多还缺乏作为教材来说必不可少的作业和练习题。相比之下，这本书的优点就非常突出了。首先是定位明确，它面向的是企业经营管理者或是学习电子商务管理的人。它最明显的特点就是把技术和管理结合了起来，既不是避开技术单纯谈管理，也不是通篇陷在技术细节中让人不知这些技术有什么作用。它从管理的角度介绍了技术，使人既看到了树木也看到了森林。作为教材来说，本书的体例非常新颖。它在每章开始都有一个精心挑选的引导性案例，以后各节的内容都紧紧围绕此案例展开。为方便学习，以章前"学习目标"和章末"小结"与"关键术语"的形式总结了每章的学习要点。课堂学习只是掌握知识的一个环节，课后作业能起到加深对课堂内容理解的作用。因此，在各章后提供了"复习题"帮助大家掌握本章的核心概念。本书一个很重要的优点是提供了"讨论题"。有些讨论题要求学生动手完成，例如，有一道练习题要求学生动手建一个小型的电子商务网站；有些讨论题则给出一些经营活动的场景，要求学生用网络收集资料、解决问题并提交一份研究报告。例如，有一家游艇销售公司想建一个门户网站，要求学生提出并解释网站应具备的功能，最后确定每项功能是由自己建设还是外包。这些讨论题对学生理解和掌握各章知识的作用是不言而喻的。本书的结构也非常合理。第一章是概论，第二、三、四章分别介绍电子商务的基础设施、工具和软件，第五、六章讲述电子商务面临的安全威胁和对策，第七章介绍电子结算，第八、九章讲述营销、顾客服务、采购和供应链管理等职能的"e转型"，第十章介绍虚拟环境中的新业务（包括网上拍卖、虚拟社区和网络门户策略），第十一章介绍电子商务的环境，第十二章讲述制定电子商务的商业计划。本书不但结构合理，内容也很全面、独特。例如，讲述电子商务软件时，先分析电子商务软件应具备的功能，然后针对企业的规模来介绍相应的解决方案，这种方式非常适合管理人员；讲述安全问题时，从客户机、通讯信道到服务器等环节的保密性、完整性和可用性等方面来组织内容，这样不但保证内容没有遗漏，而且便于读者从整体上了解各种安全技术的作用；讲述电子结算时，除了有目前国内教材讲到的电子现金、信用卡和借记卡等内