工作参考计划范文：物业年度工作参考计划一、指导思想与工作目的xx年是后勤产业集团公司深化改革和开展的关键一年。物业效劳中心作为后勤公司“一体两翼”开展战略的一个重要部门，担负着改革和开展的重担。依照后勤公司三年开展规划和xx年工作要点，物业效劳中心xx年度工作的根本指导思想是：坚持开展确实是硬道理的根本原则，以人为本、强化治理，提高效劳质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和开展，做到市场有新的开展，治理效劳水平有新的提高，经济效益有新的打破，中心相貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。二、根本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深化进展体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因而，物业效劳中心今年工作的重点，一是要加强内部的治理，建立起一整套比拟科学、标准、完好的物业化治理程序和规章制度。二是积极制造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，制造更好的经济效益，实现企业做强做大的目的。三、详细施行方法（一）进一步加强内部治理和制度建立1、对现有的制度进展整理和修订补充，逐步完善和建立与物业治理相习惯的治理制度和程序。重点是理顺中心与治理站之间，以及各物业治理站内部的标准治理形式和制度，建立标准化的工作质量标准，逐步向ISO9000质量标准体系接轨。2、完善监控考核体系。依照公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。3、进一步完善中心的二级治理体制，将治理的重心下移。标准明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主运营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建立等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的鼓励机制，努力降低运转本钱。5、加强队伍建立，提高综合素养。中心将接着采取请进来培训和走出去学习相结合等方法，提高现有人员的业务素养。同时依照后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的方法，接着引进高素养治理人员，改善队伍构造，提高文化层次。逐步建立一支专业、高效、精干的物业治理骨干队伍。6、争创“文明公寓”。依照省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件根本具备的治理站，要在治理等软件方面积极努力，制造条件，力争在年内到达“文明公寓”标准。（二）进一步完善功能，积极开展，提高效益1、进一步解放思想，强化运营观念。各治理站要积极引入市场化的运营机制和手段，加强文化建立和宣传方面的投入，营建现代化治理的气息和气氛，制造融治理、效劳、育人为一体的物管特色。2、接着完善配套效劳工程，提高效劳质量。中心制订更加灵敏优惠的鼓励政策，对服装洗涤，代办卡等现有效劳工程进展支持和开展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大效劳市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。3、做好充分的预备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1－2个点，拓展武进校区市场。5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联络和沟通，做好各项前期预备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1－2个点，使中心的市场规模、运营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。