第一章供应链管理导论（一）供应链管理的基本理论识记：1、供应链的概念：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。2、供应链管理的概念:供应链管理(SCM)是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。3、供应链管理的发展：第一阶段是20世纪60及70年代，为独立的物流配送和物流成本管理阶段，主要研究实体分销和对下游厂商的配送系统。第二阶段是20世纪及80年代，为整合的物流管理阶段，注重企业内部物流和外部物流的整合，并研究企业间采购和供应战略，强调合作关系的加强。第三阶段是20世纪90年代及以后，为整合供应链管理阶段，主要研究从供应商的供应商到客户的客户的整体供应链研究，注重整体价值链效率的提高和价值增值。4、供应链管理的八大原理：（1）资源横向集成原理；（2）系统原理；（3）多赢互惠原理；（4）合作共享原理；（5）需求驱动原理；（6）快速响应原理；（7）同步运作原理；（8）动态重构原理。5、供应链管理的四大支点：（1）以顾客为中心；（2）强调企业的核心竞争力；（3）相互协作的双赢理念；（4）优化信息流程。领会：6、供应链管理的战略意义：（1）对现代流通方式的创新；（2）加速现代生产方式的产生和发展；（3）改变现代社会竞争的方式；（4）导致企业机构和供应链的重构；（5）促进现代信息技术的应用。（二）供应链管理的实施识记：1、供应链管理的实施基础：（1）信息资源共享；（2）提高服务质量，扩大客户需求；（3）实现双赢。12、供应链管理的实施步骤：（1）企业资源管理（ERP）。（2）数据同步采集与实时分析。（3）接单，即电子订单系统。（4）供应链规划。（5）电子采购系统，包括采购订单的管理。（6）VMI库存管理。领会：3、实施供应链管理的对策：（1）提高对供应链管理的认识；（2）对现有的供应链进行整合；（3）加速推广现代信息技术的应用。（三）供应链管理的策略识记：1、供应链的运营机制：（1）决策机制；（2）合作机制；（3）自律机制；（4）激励机制。2、供应链管理的基本方法：（1）快速反应（QR）；（2）有效客户反应（ECR）；（3）供应商管理库存（VMI）；（4）联合库存管理（JMI）；（5）协同计划、预测与补货（CPFR）。（四）供应链系统的设计识记：1、供应链的类型：（1）稳定的供应链和动态的供应链；（2）平衡的供应链和倾斜的供应链；（3）有效性供应链和反应性供应链。2、供应链设计的基本思想：（1）供应链设计与物流系统设计；（2）供应链设计与环境因素的考虑；（3）供应链设计与企业再造工程；（4）供应链设计与先进制造模式的关系。领会：3、供应链设计的原则：（1）总的原则：1）自顶向下和自底向上相结合的设计原则；2）简洁性原则；3）集优原则（互补性原则）；4）协调性原则；5）动态性（不确定性）原则；6）创新性原则；7）战略性原则。（2）一些具体原则：1）总成本最小原则；2）多样化原则；3）推迟原则；4）合并原则；5）标准化原则。4、基于产品的供应链设计：（1）两种不同类型的产品；（2）两种不同功能的供应链；（3）供应链设计与产品特点的匹配。5、基于电子商务的供应链系统设计：（1）电子商务环境下供应链设计原则：1）柔性原则；2）优化原则；3）简洁原则；4）协调原则；5）创新原则；6）战略原则。（2）基于电子商务的供应链设计步骤：1）分析市场竞争环境。2）分析供应链的现状。3）2提出供应链设计项目。4）建立供应链设计的目标。5）构建供应链框架。6）评价供应链可行性。7）设计和创建供应链。8）检验和实施供应链。（3）基于电子商务的供应链设计的重构策略：1）组织重构；2）流程重构；3）资源重组。第二章物流概述（一）物流的发展过程识记：1、物流概念的产生：物流活动的最早文献记载是在英国。二战时期美国从军事需要出发，在战时的军火供应中首先采用了“物流管理”一词。二战后，“物流”一词被美国人借用到企业管理中，被称作“企业物流”。2、物流概念的发展：三个阶段：（1）20世纪初到20世纪50年代，是物流概念的孕育和提出阶段。（2）20世纪50年代中到80年代中期，是分销物流学阶段。（3）20世纪80年代至今，是现代物流学阶段。3、物流的含义：物流是指物品从供应地向接收地