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目录TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK""\l"_Toc56217200"一.序言PAGEREF_Toc56217200\h1HYPERLINK""\l"_Toc56217201"（一）投标函PAGEREF_Toc56217201\h2HYPERLINK""\l"_Toc56217202"（二）概述PAGEREF_Toc56217202\h3HYPERLINK""\l"_Toc56217203"二.综合说明PAGEREF_Toc56217203\h4HYPERLINK""\l"_Toc56217204"1.公司概况PAGEREF_Toc56217204\h4HYPERLINK""\l"_Toc56217205"2.管理业绩PAGEREF_Toc56217205\h5HYPERLINK""\l"_Toc56217206"3.管理优势PAGEREF_Toc56217206\h6HYPERLINK""\l"_Toc56217207"4.特式服务PAGEREF_Toc56217207\h7HYPERLINK""\l"_Toc56217208"5.管理特点PAGEREF_Toc56217208\h8HYPERLINK""\l"_Toc56217209"6.公司组织架构图PAGEREF_Toc56217209\h9HYPERLINK""\l"_Toc56217210"7.拟派主要管理人员简历PAGEREF_Toc56217210\h10HYPERLINK""\l"_Toc56217211"三.物业管理方案PAGEREF_Toc56217211\h11HYPERLINK""\l"_Toc56217212"1.物业概况PAGEREF_Toc56217212\h11HYPERLINK""\l"_Toc56217213"2.物业特点PAGEREF_Toc56217213\h13HYPERLINK""\l"_Toc56217214"3.编制依据PAGEREF_Toc56217214\h13HYPERLINK""\l"_Toc56217215"四.物业管理整体设想、策划与分项管理方案PAGEREF_Toc56217215\h14HYPERLINK""\l"_Toc56217216"（一）整体设想PAGEREF_Toc56217216\h14HYPERLINK""\l"_Toc56217217"1．弘扬一种全新的服务管理理念PAGEREF_Toc56217217\h16HYPERLINK""\l"_Toc56217218"2.实现两个双赢的管理目标PAGEREF_Toc56217218\h16HYPERLINK""\l"_Toc56217219"3.依据三项管理原则实现三大保证PAGEREF_Toc56217219\h17HYPERLINK""\l"_Toc56217220"4.突出四个管理服务重点PAGEREF_Toc56217220\h18HYPERLINK""\l"_Toc56217221"5.创造企业管理服务五大特色PAGEREF_Toc56217221\h19HYPERLINK""\l"_Toc56217222"（二）策划PAGEREF_Toc56217222\h20HYPERLINK""\l"_Toc56217223"1.管理方式PAGEREF_Toc56217223\h20HYPERLINK""\l"_Toc56217224"2.服务中心机构设置、人员配备、培训及管理PAGEREF_Toc56217224\h26HYPERLINK""\l"_Toc56217225"（三）分项管理方案PAGEREF_Toc56217225\h33HYPERLINK""\l"_Toc56217226"1.早期介入顾问管理方案PAGEREF_Toc56217226\h33HYPERLINK""\l"_Toc56217227"2.接管验收方案PAGEREF_Toc56217227\h34HYPERLINK""\l"_Toc56217228"3.业主入伙管理方案PAGEREF_Toc56217228\h35HYPERLINK""\l"_Toc56217229"4.业主、客户装潢管理方案
