中国3000万经理人首选培训网站仓库人员架构图文件号02部门仓库页次/总页数1/1主管D区C区B区A区输单员批准审核拟定货品入库作业标准书文件号07部门仓库页次/总页数1/1流程作业方法注意事项货品出入记录货品标识货品堆放数据统计货品清点收货确认到货的数量、签收，如无到货清单，须出具收条。有厂家的送货，须经生产部同意才可收货，货品由主管签收，注意货品包装是否完好。确认箱号、货号，填入点货单，区分细码，清点数量，填入点货单（仓库所有人员均可参与）注意包装外的贴纸、货品标牌、尺码唛有无一致，特别注意数量的准确。由区域负责人收集点货单与输单员确认是否与到货清单数量一致，确认准确后制作入库单。收集的点货单有无点货人签名保管好点货单以备不实有据。按货品份分类指定区域，由区域负责人安排地点堆放，一般按电脑货号顺序摆放。摆放的货品必须整齐有规，须考虑拿货时方便快捷的因素。货品摆放好后统一标识，手写或电脑打印，一律贴于货品的左上方，右上方贴细码数。在货品箱或货架上张贴该货号的出入记录手写标识牌须整齐清楚，贴标识牌平整有序。货品出入记录表须将货号、库存数、日期填写清楚张贴平整。批准审核拟定货品出库作业标准书文件号09页次/总页数2/2流程作业方法注意事项地址填写司机发货出货状况登记现场工作整理地址填写由出货审核员填写，填写地址必写，收件人地址、姓名、电话（电话须两个号码以上）。如出货品两箱以上须编号，并标明发货单在某号箱，交司机发货。字迹清楚、工整，做到一目了然。出货状况登记由主管负责登记收货人姓名、数量、货运场名称、地点、电话。打扫、整理发货工作区，以便下次出货。出货状况填写于（仓库运行日记）各项须认真填写备忘，查核之须。防止一些出错机因。批准审核拟定退货次品入库作业标准书文件号08部门仓库页次/总页数1/1流程作业方法注意事项退货次品入仓整改接收通知司机提货数据统计货品清点IQ品检由司机负责到货运场提货，确认数量。产生费用的单据的确认，作支付证明，交主管确认签名，出纳报销。提货时，注意货品有无烂包现象，若有应暂提，待公司与客户确认后再提。确认货号填入点货单，区分细码数，清点数量，填入点货单，IQ确认该批货有无品质相关问题，次品确认。注意退货物品标牌尺码唛有无一致，数量的准确。一经发现品质问题，须作书面报告。由区域负责人与输单员确认是否同退货清单一致，确认后点货单签名，输单员制客户退货单，仓库主管确认退货单签名（次品录入次品仓）整改员将该货品外表包装纳入正品。退货单确认后交销售部确认后交财务部，客户联放入指定地点，待该客户下次发货时返回。将整改为正品，放入正品对方位置，将次品放入次品堆放对方点。退货入库后，须填写该款的货品出入表。批准审核拟定仓库盘点作业标准书文件号011部门仓库页次/总页数1/1流程作业方法注意事项审核复盘后数据录入寻找差异原因数据核对（复盘）盘点货物（初盘）制订月盘点计划并下达、准备每月月底作为盘点日程，制作盘点计划，应以区域为单位。申请部门配合作业日程、负责人等为主题。以会议形式，下传盘点计划。制订盘点计划后应提前两天传达给相关部门，做好盘点所需的表格等物品的贮备工作。先将被盘点的货物区分细码、清点数量，记入盘点表，以区域类别进行盘点。清点时应仔细盘点表格清楚填写，以便输单员操作，货物摆放时，以5件/条作方向性的区分。将盘点表交输单员进行输入，并生成盘点差异后进行复盘。对出现差异物品，操作人员交叉操作。复盘过程中，应更加仔细数据输入时应保证绝对准确，以免发生徒劳作业。复盘后数据录入，生成盘点差异，寻找差异原因，原因分析、改善措施、打印。寻找差异原因，须财务部配合。审核工作由主管进行电脑、书面的审核，签名交财务部。盘点表须每张审核确认签名。批准审核拟定仓库的管理意向—意念管理文件号01页次/总页数1/2A.管理人员的必备素质在仓库的实际管理中，员工的内心和人际关系、精神状态是无法看到的，主要的是管理者细心发现，调理，改善，而作为管理者，必需具备良好的心理素质，宽大的心胸，把握情绪，协调，沟通，理解，组织能力要有一定的水平，总上所述，才能标一个合格的管理者。B．员工的意念管理众所周知，仓库的作业方式别于其它行业，可以计件，技术，业绩等方向来评价员工的能力，责任心的优劣，而我们仓库的日常作业全赖员工的自觉性和责任心，为使我们的员工自愿自觉地工作，就必须查找处理有碍的各种因素，如公正合理的评价，调动，晋升，及员工在工作中得不到的自豪，满足感等，均为有碍因素。仓库实行的分区管理，正是让员工有参于意识，有责有权，有