n经济管理n我国煤炭企业核心竞争力分析122张薛万东翁翼飞(1.华北科技学院,河北省三河市,101601;2.焦作工学院,河南省焦作市,454100)摘要简要介绍了企业的核心竞争力理论,对我国煤炭企业的竞争地位进行了分析,结合我国煤炭企业的实际情况,从价值链、技能、顾客价值三个角度对煤炭企业核心竞争力的特性进行了较为深入的分析和探讨,并提出了我国煤炭企业提高核心竞争力的一些对策。关键词煤炭企业核心竞争力价值链技能顾客剩余价值对于矿井生产来说,其核心技术就是综合机械1我国煤炭企业核心竞争力的分析界定化开采和掘进技术,煤炭企业要想提高自己的竞争在煤炭企业经营日益国际化、煤炭产品标准日力,只有用现代化的开采装备和先进的技术来提高益严格化、市场竞争环境日益复杂化、可持续发展理开采效率,节约开采成本,不断地运用高新技术提高念普及化、洁净煤技术日益成熟化的今天,煤炭企业企业的生产和管理水平。对于煤炭产品来说,当代要想保持较强的长期竞争优势,就应该重新认识和的核心技术就是洁净煤生产技术,当今社会对煤炭分析企业的竞争能力,不仅要关注外部环境变化给的要求不仅是从地下把煤炭采出来达到社会需求的企业带来的机会和威胁,更要注重积累企业内部自数量,而且要求提供能够有利于提高利用效率、有利身独特的资源优势,培育企业所特有的核心竞争能于减少污染物排放的煤炭或其加工品。要达到这一力,以谋求企业的长远生存和发展。要求的基本途径就是改变煤炭企业的生产工艺路但是,由于核心竞争力本身就是非常模糊的概线,即把原煤开采到用户使用的路线,改变为原煤开念,又由于其本身的历史积累性、路径依赖性、模糊采到加工提质或转化(洁净煤加工制造)最后到用户性等特征,故识别起来往往带有事后追溯的特征。使用的新工艺路线。所以,从多个角度来认识和分析核心竞争力对于煤目前,我国洁净煤加工制造技术还比较落后,为炭企业核心竞争力的构建有着重要的意义。此,原国家计委、科委、经贸委等联合制定了一些洁1.1价值链分析净煤技术的发展规划,它包括4大领域、14个方面一个具有核心竞争力的企业在整个价值链过程的技术。可见,目前正是发展洁净煤技术的大好时中,每个环节的价值增值能力不一定都强于竞争对机,煤炭企业要抓住这个难得的机遇,发展自己的核手,但是,肯定要有一个或几个关键环节明显地强于心技术,构筑自己的核心竞争力。竞争对手,整个价值增值周期短于对手。运用价值1.3顾客剩余价值分析链理论,结合煤炭企业实际,我们认为,煤炭企业的顾客购买产品与服务的目的在于期望获得物质核心竞争力主要存在于煤炭采选及综合利用过程,或精神上的收益,为此顾客付出了代价,它包括顾客因为这些活动在煤炭企业创造价值和降低成本方面的购买费用、使用费用等货币成本以及购买过程中具有核心地位,专业性、技术性较强,能够显著提高的时间成本和精神成本:企业的运营效率。(1)货币成本X1:是指顾客在求购过程中的一1.2技能分析切货币支出。包括产品价格、往返路费、运输费用、20中国煤炭第30卷第1期2004年1月储存费用以及信息搜集、沟通费用。2提高我国煤炭企业核心竞争力的对策(2)时间成本X2:是指在求购的全部过程中顾客所消耗的时间。这不仅包括购买往返路途及谈2.1我国煤炭企业核心竞争力的特性判、交易所消耗的时间,还包括客户在购买过程中信煤炭企业的核心竞争能力就是在煤炭需求的拉息的搜集、判断和整理以及产品储存、搬运等所花费动下,企业不断协调各种生产技能、技术流派、管理的时间。和运作经验等学识,以顾客价值最大化为约束,创造(3)精力支出X3:是指在需求计划编制、信息企业价值最大化的能力,核心竞争力在企业竞争系调研、选择判断、购买磋商、谈判等过程中所消耗的统中起着强有力地支撑作用,对提高煤炭企业的综精神和体力。合竞争力起着关键作用,是企业竞争优势的主导因如果Vc代表顾客成本,则用公式来表示就素。煤炭企业核心竞争力具有以下几个特性:是:(1)这种核心竞争能力是动态的,不是一劳永3逸的,而是随着科学技术的发展、社会环境的变迁、Vc=XiiE=1竞争对手的超越等逐渐地弱化和消散,需要企业不顾客剩余价值的大小还与顾客的利益需求有断地培育、巩固、加强、延伸,以实现企业相对核心竞关。它不仅关系企业的产品能否引发顾客购买欲争力的滚动发展,从一个循环进入下一个循环。望,而且也决定了顾客对企业的满意度与忠诚度。(2)这种核心竞争力不一定是在全球数一数二顾客需求的满足体现的正是企业去令顾客满意而努的,只要在某个时期、某个阶段、某个区域范围使得力的方向和途径,让顾客内心萌生满意感、亲近感、企业在市场竞争过程中明显处于优势地位,并能够伙伴感、安全感。主要包括: